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客服专员/助理(非技术)

武汉易寻英才教育科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2014-01-04
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、从事教学管理、培训实施、学员服务等工作,维护客户关系,提升客户满意度;

2、督导、查核、协调服务工作,制定学员上课辅导计划并组织执行;

3、收集、研究和处理学员的意见,并向公司反馈信息;

4、加强与内部相关部门和组织外部的沟通与协作;

5、组织相关沙龙、讨论会及分享会等活动,协助公司提升服务品质;

6、完成领导下达的其它任务。

职位要求:

1、本科及以上学历,有教育培训和客服相关工作经验者优先;

2、具有较好的服务意识,积极主动,具有高度的责任感和工作热情;

3、能熟练掌握word、excel表格的制作和基本的数据汇总、分析;

4、良好的沟通协调能力、问题解决能力;

5、具有吃苦精神和良好的团队合作意识,能承担一定的工作压力;

6、形象气质佳,普通话标准、流利。

公司介绍

    易寻英才是一家致力于为在校大学生提供职业咨询、求职培训,提升就业能力的教育咨询机构,同时是为企业提供招聘、培训、绩效考核等人力资源外包服务的综合性人力资源服务机构。公司通过深度分析世界500强、中国500强及众多中小企业不同的用人需求、招聘流程、招聘渠道及招聘规律,反复调研大学生在校学习、生活情况及求职过程,并对超过1000份的样本进行分析,自主研发出一套STCS培养体系和PLPI教学模式。

      
    公司现有来自快消、银行、医疗、IT、高校(包括复旦、华科、武大、华师及武汉理工)、中科院等各个行业领域的专兼职导师100多名,并有近十名专兼职心理辅导老师,能够为在校大学生及职场人士提供婚恋情感、职业发展、职场压力等方面的心理咨询。这些导师先后服务过的单位包括:辉瑞制药、百威英博、雀巢、宝洁等外资企业,和南方电网 、贵州电网、 国家电网、中国移动、中国银行、 中国联通、 中国石油、中粮集团等国有大型企业,蒙牛、万科、百度、腾讯、华为、中兴等民营企业,以及广西财政、嘉鱼县劳动局、湖北省残联等政府事业性单位。
    
    公司网址:www.yxycedu.com

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广阜屯电脑大世界9058