客服专员/助理（非技术）
武汉市硚口区林枫电器经营部
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2014-08-05
- 工作地点：武汉
- 招聘人数：10
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：高中
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：客户关系经理/主管
职位描述
职位职能： 客户关系经理/主管 客服专员/助理（非技术）
职位描述：
岗位职责：
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
公司介绍
成立于1997年，如今已成为在全土耳其都处于领先地位，并具有广泛影响力的控股公司之一。公司致力于通过多元化生产管理模式满足多元化的需求，在国内外市场上为顾客提供具有高品质可靠保证的产品和服务。现已拥有3000多家连锁卖场，全国雇员达13000人，以自身强大的实力支持着土耳其的经济。经营着8个不同行业的28家公司。每一家公司都已实际行动向消费者证明，自己值得信任。我们在许多领域都引领着行业的发展方向，包括家具，纺织，金融，市场营销，化工，钢铁，物流服务和电缆生产。我们在现今的制造范围内，已生产产品3000余种。