武汉招聘

岗位职责
1.负责项目客服部日常管理工作；
2. 制定、执行客服部的工作制度和工作流程；
3. 负责制定月度及年度客服部工作计划并按计划工作；
4. 负责定期对服务质量、客户满意度等进行统计、分析，并提出整改方案；
5. 妥善处理客户投诉、紧急事故及善后工作；
6. 负责指导客服部人员的工作并做出合理安排；
7. 制定培训计划，负责督促部门员工的岗位培训与绩效考核工作。

任职资格
1.40岁以下，大专及以上学历，专业不限；
2. 两年以上大型物业客服服务管理工作经验；
3. 良好的执行能力、沟通能力、应变能力和书面表达能力，工作中不情绪化，善于运用技巧完成沟通工作；
4.有较强责任感，能在压力下工作。

武汉东合物业管理有限公司（以下简称公司）成立于2005年12月，是一家具有物业管理二级资质，专业从事物业管理经营活动的公司。公司地址及服务主体东合商业中心地处新开发区政府管委会、江汉大学，东风集团公司总部等标志建筑的中心区域。公司由武汉东合置业有限公司与东风设计研究院有限公司合资成立，其经营模式为独立法人的专业物业公司。经营范围包括物业管理、房地产咨询服务、房屋租赁、建筑材料销售等。
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Email:donghewuye@126.com
电话：84289009、84289002
传真：84289002
地址：武汉经济技术开发区东风三路东合中心E座二楼，乘公交208、585路到三角湖路新江大（江汉大学1号门站下车对面）

公司工作环境良好，员工工作装备配置齐全，福利完善：购五险，年功工资、餐贴，劳保品，高温费，月度优秀员工奖，年终奖等。真诚欢迎各位符合条件的求职者同加入！