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客服专员/助理

武汉黄浦雷克萨斯汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-11-10
  • 工作地点:武汉-汉阳区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

任职资格:
1、熟悉操作基本办公室电脑软件;
2、有耐心,声音甜美,沟通能力好,普通话标准;
3、有一定客服话术经验,能独立处理一些日常客户投诉;
4、具有良好的责任心,团队合作精神和主动意识。
岗位职责:
1、及时整理和完善顾客及车辆维修档案资料;
2、提醒车辆保养到期客户,并邀约客户来电保养车辆等;
3、对客户进行电话跟踪回访,销售顾问交车后对客户进行面访;
4、及时将跟踪结果与相关部门进行沟通协调,消除客户抱怨

公司介绍

武汉黄浦雷克萨斯汽车销售服务有限公司是LEXUS雷克萨斯品牌在湖北省唯一一家LEXUS雷克萨斯汽车经销店,位于武汉市汉阳区孟家铺172号,建筑面积达13000平方米,是目前国内设施最为完善、规模最大的LEXUS雷克萨斯品牌汽车经销店之一。展厅面积1000平方米;销售洽谈室200平方米;销售客户服务区二楼200平方米;机修车间工位面积1000平方米;钣金车间工位面积500平方米;喷漆车间工位500平方米;售后服务接待区200平方米;售后服务客户休息区150平方米;停车位30个,共500平方米;三楼车库2000平方米,车位80个;武汉黄浦雷克萨斯按照LEXUS雷克萨斯全球标准,超越五星级饭店水准的服务设施,富丽堂皇的展厅外观,木质感设计做工考究的室内装饰,以客为尊的购车环境,让您感受LEXUS雷克萨斯卓而不群的品牌文化及客户服务理念。
作为LEXUS雷克萨斯的经销店,拥有经厂家专业培训及认证的员工,配上全进口最新型号的设备,提供一对一专属的售后服务,独立的接待、保养、机修、钣金维修、喷漆维修车间及世界顶级的工具设备,能够让客户在最短的时间内得到最优质的售后服务,为车主节省宝贵的时间。
    豪华的视听室、阅览区、网吧,人性化的观赏廊、吧台等配套设施的合理布局以及考究的细节设计,都体现出我们武汉黄浦雷克萨斯超五星级的风采。客户无论来店内消费、参观,均可享受最优雅、温馨、舒适的服务。为客户提供高品质的生活享受是武汉黄浦雷克萨斯的新主张。
    武汉黄浦雷克萨斯全体员工以"矢志不渝,追求完美"为核心理念,"顾客至上"为员工守则,严格要求自己努力为客户提供极致贴心的人性化服务,每时每刻为客户创造激情难忘的购车体验。现诚邀热爱汽车行业,具有自我激励和创新精神,想做一番事业,成就心中梦想的精英加入团队,共同成就辉煌。
    所述岗位待遇从优,高于汽车行业高端品牌平均薪资水平。所述应聘人员均要求具备良好的人品及高度的敬业精神和职业道德操守,能接受挑战和承受较大工作压力,充满激情;身体健康,无任何不良嗜好,
   有意者请将个人简历发至公司邮箱AM_hplexus@163.com

联系方式

  • Email:hplexus@163.com