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客服专员

武汉点商无线科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-11-10
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、依托公司软件系统平台,回复客户所提出的问题,帮助客户解决问题;
2、如果因其它客观原因暂时不能帮助客户解决问题的,可以将客户提出的问题进行完整、及时、准确的记录后,交由相关部门负责处理,并跟进问题直至问题解决;
3、收集整理并反馈工作中的数据、信息。
4、协助发布android平台以及ios平台的app至应用市场上。
5、在线通过旺旺、QQ、电话等多种渠道主动向客户推广我们的产品,并促成用户购买我们的产品


岗位要求:
1、女性,年龄20~30岁,高中及以上学历;
2、熟练电脑基本操作及相应办公软件;
3、普通话标准,具备良好的沟通能力;
4、具备高度热忱的责任心,有耐心;
5、服从上级领导的工作安排和管理;
6、具有相关工作经验者优先。
7、有一定的英文阅读能力

公司介绍

我们是一家扎根于移动互联网行业的技术型创业公司,团队成员都来之于淘宝,腾讯等各大公司。
公司专注于移动互联网电子商务行业,开发和提供基于移动设备的软件服务平台,致力于让国内的每部智能手机都成为操作简单、功能强大的购物工具。
目前公司已推出针对移动电子商务的两大平台,“电子商务apps自动化制作平台”以及“电子商务apps推广平台”,实现了从电子商务apps制作,推广,订单处理等一整套完善的移动电子商务解决方案。
公司制定移动互联网/电子商务研发及服务的战略目标,为企业和商家提供最高品质的服务,公司有一流的技术团队支撑,期望您的加入以实现美好的前景。