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值班客服主管

武汉致信尚仕科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-02
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 语言要求:普通话
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

职位描述:

1、负责管理团队日常工作,根据内部考核结果及实际工作情况对员工进行督促,保证团队高效运转;

2、落实各项监控工作需求,制定有效计划并推进实施;

3、分析监控及用户反馈数据,定期提供问题分析报告;

4、持续梳理各项问题处理及反馈流程,根据实际情况做出改进。


岗位要求:

1、对网络视频有一定了解;

2、口齿清晰,有较好的理解及表达能力;

3、有客服经验者优先;

4、可适应7*24小时轮班工作。

公司介绍

武汉致信尚仕科技有限公司,是一家专业的视频节目编目服务提供商,为广大客户提供全天候的视频节目,针对视频相关业务,可以快速响应用户技术上的各类需求,第一时间解决问题。强大的技术服务能力给现有客户带去十分满意的用户体验,这是其他技术服务提供商无法企及的,这也是客户在众多技术服务提供商选择武汉致信尚仕科技有限公司作为合作伙伴的原因。

我们关心员工的成长,在意员工是不是喜欢自己的工作;我们提供完善的福利、组织各种活动,营造像家一样的工作气氛,你会发现工作有的时候并不是那么的枯燥,会发现同事关系有的时候并不是那么的复杂,会发现客户和老板并不是那么难伺候;会习惯在上司做的不对的时候纠正他,会习惯分享成功的喜悦,会习惯亲如一家人的温馨感觉。

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