客服专员
武汉佰亿购商贸有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2012-08-02
- 工作地点：武汉-汉阳区
- 招聘人数：2
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责
1、通过淘宝旺旺聊天软件,接待来访顾客的在线咨询
2、通过高超的语言沟通技巧和谈判技巧，向顾客推荐商品并促成满意购买。
3、按照顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、修改邮费、为顾客订单备注信息。
4、向买家提供良好的售后服务，解决售后问题、解决客户纠纷
任职资格
1、 热爱本行业，对电子商务有一定理解，有网络销售或者是客服经验
2、 有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟70字以上。
3、 性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神
4、 沟通能力强，有很强的服务意识和说服能力，善用各种网络交流工具
公司介绍
武汉佰亿购商贸有限公司是一家专业从事团购服务产品开发、技术支持、平台运营的综合性第三方团购服务支持商。2011年4月公司与纯派国际（香港）有限公司签订战略合作协议，对公司资源进行深度整合，并在武汉建立了3000平米标准化高架物流配送中心，1000平米现代化电子商务综合运营中心，整合后的武汉佰亿购商贸有限公司预计年营业能力将达到5000万人民币，成为武汉地区最专业的团购服务提供商。目前为止，公司运营着团好网和淘宝聚划算两家团购平台，独立IP已达到150万/天