武汉招聘

【岗位职责】

1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

【任职要求】

1、一年以上大型客服中心或专业客服工作经验；
2、善于沟通，应变能力强，有良好的服务意识和团队意识；
3、能熟练使用办公软件；
4、客户服务意识强、有良好工作态度，形象气质佳，口才好，声线甜美，性格开朗，具备良好的礼仪礼貌；

5、工作认真细心；责任感强, 熟悉各种办公软件，具有良好的沟通能力和组织协调能力及吃苦耐劳的工作态度。

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