武汉招聘

岗位职责
1、熟悉淘宝或者阿里交易流程，使用旺旺、QQ等工具在线和客户交流。
2、熟悉化妆品产品，有一定的化妆品专业知识，能熟练解答客户提问，推荐产品，了解客户心理，有技巧地促成交易。
3、使用旺旺等工具与客户沟通，能用心服务，提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务。
4、及时备注客户特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错。
5、及时处理好投诉、退换货、中差评等问题。
6、淘宝分销相关工作及淘宝售后服务的处理。

任职要求 ：
1、高中及以上学历；
2、打字速度60字/分钟以上，电脑操作及OFFICE软件的运用熟练；
3、具有客户至上、品牌至上的理念，使用沟通技巧，做好主动营销；
4、能适应交替班工作，吃苦耐劳，有敬业精神；
5、工作态度积极，有良好的团队合作意识；
6、熟悉淘宝或者阿里系统和规则，有化妆品网店客服经验者优先。

广州晖婕化妆品有限公司诚聘