电话客服回访专员(职位编号：03)
武汉博大经典文化传播有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：奢侈品/收藏品 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2013-02-22
- 工作地点：武汉-江汉区
- 招聘人数：15
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话良好
- 职位月薪：4500-5999
- 职位类别：电话销售 客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职资格：
1.普通话标准清晰，语言沟通能力强，表达富有条理性及亲和力；
2.性格开朗，外向；具有说服力，吃苦耐劳，积极上进；
3.细心，有耐心，学习能力与责任心强，具备一定的分析判断能力，服从工作安排，团队合作精神佳；
4.有客户服务、呼叫中心工作、电话营销工作经验优先考虑；
5.有能力的应届毕业生亦可考虑。
职位描述：
1.负责进行客户关怀和电话回访，维系客户关系和提升客户满意度，向客户介绍并推荐新藏品；
2.负责回访发现客户需求，打消客户疑虑，促进多次服务；开发新客户，挖掘客户潜在需求；
3.管理客户信息，实时更新客户数据，规范的记录客户回访信息、整理筛选有效客户信息；
4.适当处理客户投诉，记录存档并及时汇报上级；
5. 定期对客户进行回访与跟踪，促进客户沟通交流，拉进客户距离，不断提升服务水平。
薪资：基本工资1350元/月- 5000元/月 （基本工资+业绩提成+月度奖金）
公司介绍
与众不同的我们，与众不同的职业；在这里，所有的才干都将得以尽情发挥；欢迎加入，共创盛举！
·企业定位：武汉博大经典文化传播有限公司以专注经营专业文化艺术收藏品著称，竭力为广大收藏爱好者和艺术投资人士提供收藏良机，集藏品收藏、资讯交流、商务平台为一体的现代化文化艺术藏品服务公司。
·企业团队：集中了收藏领域德高望重的专家顾问，拥有经验丰富的资深收藏顾问团队，一流的服务团队。
·企业现状：公司在文化收藏品行业在近5年时间的打拼中，逐渐发展壮大，现已跻身国内该行业前列。
·企业愿景：传播中华文明，弘扬收藏文化，提供收藏精品和普及收藏知识，致力于现代收藏品事业发展，不断提升打造成中国收藏文化的名片，为广大收藏爱好者提供更加优质的服务。
·企业之魂：将每一个员工都视为公司财富，公司发展的同时也注重员工的培养，愿为有梦想，渴望成功的员工提供一个精彩的舞台。
企业文化
我们的目标：成为一流文化艺术收藏品产业公司
我们的使命：为收藏者提供最佳服务，传承中华文化艺术经典
我们的原则：快乐工作 开心生活
·企业定位：武汉博大经典文化传播有限公司以专注经营专业文化艺术收藏品著称，竭力为广大收藏爱好者和艺术投资人士提供收藏良机，集藏品收藏、资讯交流、商务平台为一体的现代化文化艺术藏品服务公司。
·企业团队：集中了收藏领域德高望重的专家顾问，拥有经验丰富的资深收藏顾问团队，一流的服务团队。
·企业现状：公司在文化收藏品行业在近5年时间的打拼中，逐渐发展壮大，现已跻身国内该行业前列。
·企业愿景：传播中华文明，弘扬收藏文化，提供收藏精品和普及收藏知识，致力于现代收藏品事业发展，不断提升打造成中国收藏文化的名片，为广大收藏爱好者提供更加优质的服务。
·企业之魂：将每一个员工都视为公司财富，公司发展的同时也注重员工的培养，愿为有梦想，渴望成功的员工提供一个精彩的舞台。
企业文化
我们的目标：成为一流文化艺术收藏品产业公司
我们的使命：为收藏者提供最佳服务，传承中华文化艺术经典
我们的原则：快乐工作 开心生活
联系方式
- 公司地址：武汉市江汉区建设大道562号国贸新都B门22楼B室
- 邮政编码：430030
- 联系人：张女士