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外呼中心质检

北京北纬通信科技股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服主管(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

质检工作职责

1)、负责监控外呼中心人员工作状态,定期进行人员情况分析,出据分析报告。

2)、负责班组成员的质检考核,协助现场班长做好绩效考核。

3)、精通各项业务知识及处理流程,做好班组成员的支撑工作。

4)、定期收集录音培训素材,协助培训班长对话务员进行培训。

5)、负责对外呼数据进行统计分析、定期制作报表。

6)、完成上级领导分配的各项工作任务。

7)、会讲粤语



薪酬待遇:

1、最快的提升,上市公司全国20多家分公司以及本部晋升空间;

2、最美的感受,社保、车贴、体检、节日、生日、各种团队活动等福利;

3、最好的休息,双休、节假、年假、无加班







请投递简历至邮件:yedh@bw30.com

电 话:020 - 87542058

工作地点:广州市天河区

公司介绍

         北纬科技是一家致力于提供移动互联网先进产品与服务的移动互联网服务集成商。公司成立于1997年,于2007年在深圳证券交易所成功挂牌上市,系中国率先登陆A股市场的移动增值服务提供商。
北纬科技系北京市认定的高新技术企业,拥有较为完善的研发体系和安全体系架构,自主研发了私有paas平台、海量数据处理平台。公司作为较早进入移动互联网服务领域的企业之一,集结了具有竞争力的研发、市场、内容制作、业务运营等技术能力和专业团队,专注于移动互联网服务与系统产品的研发和运营,在移动互联网领域系统集成及解决方案方面具备优势。近年来,北纬科技成功由移动增值服务企业向移动互联网企业转型,围绕成为“领先的移动互联网企业”的定位,布局移动互联网多个垂直领域,陆续开展手机游戏、虚拟运营商、移动互联网航空、移动互联网产业基地、物联网等业务。2013年12月,北纬科技获得工信部批准的移动通信转售服务试点企业资质,成为国内率先获得虚拟运营商资质的企业。
围绕主营业务,北纬科技先后涉足移动互联网创业投资和移动互联网行业地产,并成功投资杭州掌盟和北京青游等知名创业企业。在4G时代,北纬科技凭借专业的技术开发和运营团队、先进的资源整合能力、亲和的行业伙伴合作关系及上市公司资本运作平台,立足于整个市场,沟通、整合移动互联网各项资源,致力于成为优秀的移动互联网企业。

联系方式

  • Email:yangmm@bw30.com
  • 公司地址:地址:span北京总部:北京海淀区首体南路22号国兴大厦五层