武汉招聘

岗位职责：
1.通过电话、邮件渠道受理公司内部员工关于HR事务问询并使用事件管理工具登记处理全过程。
2. 处理受理的相关问询，向服务对象提供标准答复，如无标准答案，则升级至相应事务处理团队或解决方案团队处理，并跟踪处理进展。
3. 与服务对象沟通确认解决方案，在事件管理工具进行关闭或进一步升级并跟踪处理结果。

岗位要求：
1、大专或以上学历， 1年以上呼叫中心客户工作经验。
2、有较强的沟通能力和客户服务意识。
3、从事人力资源相关工作经验优先，已婚且为华为家属优先。

我们是华为，诞生于1987年。
在成长的过程中，我们脚踏实地、奋勇向前。

我们一直专注于ICT领域，为运营商、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。
30年来我们不断积攒实力，如今已拥有来自全球170多个国家和地区的客户，全球三分之一的人口因华为受益。

我们为员工提供：
▲"华为大学"、"iLearning"、"导师制"等健全的培训制度；
▲"专家管理双通道模式"的晋升途径；
▲全球化的工作机会及视野。

我们始终坚持“以客户为中心，以奋斗者为本”。
只要你踏实肯干，华为就是你施展人生抱负的舞台。

加入华为，与技术大牛共事，与行业精英一同成长。
加入我们，你可以自带主角光环！

联接，就像空气和水，慢慢融入生活的每个角落。
我们期待与你一起共同探索全联接世界，共同领跑未来！