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淘宝商城客服/客服主管/客服专员/网店客服/淘宝客服(职位编号:1003)

武汉爱诺姿商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-08-02
  • 工作地点:武汉-硚口区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

职位描述:

工作内容:

1、在线销售:主要通过在线聊天的方式让每个顾客买到她们需要的商品,并及时准确地处理跟进订单。
2、客情维护:务必以顾客为中心,让每个顾客的购买都轻松愉快。
3、店铺日常维护:回复顾客留言和维护商品上架信息,保证网店的正常运作。
4、通过聊天软件或电话,为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉问题!
5、有效的订单处理和跟进,以及售后回访,提供良好的销售服务和客户体验,积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动。
6、工作时间:早班9:00--18:00晚班:14:00--23:30(二班轮流倒换)每周六、日倒休
7、我们有晚班,请考虑好是否方便。 提供住宿。

任职要求:
1、熟练使用OFFICE办公软件.

2、具有良好的文字沟通能力与技巧,有持久的热情、足够的耐心、细心等客服必备素质,能在一定的压力下工作
3、具有淘宝客服工作经验,有一定的销售经验,有相关B2C商城以及淘宝商城工作经验者优先。
4、有上进心和较强的团队合作意识,能吃苦耐劳,抗压性好。


我们是一支造梦的团队,如果你是一位有梦想的青年,欢迎您的加入!

客服晋升途径:客服--客服主管--店长--经理。公司采用竞聘上岗,每年均有晋升机会。

公司介绍

武汉爱诺姿商贸有限公司是一家集设计,研发,生产,销售为一体的多元化公司 ,强调男性服饰特色、讲究产品风格。

随着公司的不断发展扩大,公司通过多元产品的发展策略以求覆盖更广阔的服装市场,现已进驻淘宝商城,欢迎广大电子商务人才的加入,凝聚成一支淘宝最有竞争力的核心团队。

公司提供包吃包住,根据个人能力为其打造独具特色职业规划,欢迎大家的加入。

联系方式

  • 公司地址:武汉市硚口区第一大道钻石座2601
  • 邮政编码:430000
  • 联系人:李经理