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客服专员(职位编号:WH002)

北京瑞泰鸿信数字科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作职责:
1、负责客户的咨询和问题的解答
2、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等
3、客户反馈信息的统计、分析和汇报
4、领导安排的其他事宜

任职条件:
1、中专及以上学历;
2、声音甜美,普通话标准,良好的语言表达能力;
3、有客服经验者优先;
4、良好的客户服务意识以及沟通技巧;
5、能够根据工作需要调整工作时间,在工作地点附近居住者优先;
6、能够熟练操作Excel、Word等办公软件。

公司地址:北京市朝阳区西坝河南路1号金泰大厦11层1102室
乘车路线:您可以乘坐地铁13号线到柳芳站下车B口出,马路对面绿色的大厦为金泰大厦;或者乘坐公交车到柳芳北街下车。

公司介绍

北京瑞泰鸿信数字科技有限公司(以下简称瑞泰鸿信)成立于2008年12月,是一家定位于打造3G时代中国最大的移动“商联网”营销平台的专业服务公司。致力于与电信运营商、航空公司、银行等企业和零售商展开合作,进行电子回馈、积分消费、手机充值等业务。
公司网址:www.ontel.com.cn

联系方式

  • 联系人:王小姐
  • 传真:(010)64402992-213
  • 电话:(010)64402992-226