武汉招聘

岗位职责：

1. 通过在线客服工具软件、电子邮件等方式，回复客户咨询，妥善处理客户投诉；

2. 及时处理客户的退换货请求，并跟踪异常订单的处理情况；

3. 收集客户及相关市场资料，汇总统计客户需求，提出网站改善建议。

职位要求：

1. 大专及以上学历，对网络及网络购物比较了解，有网上商城客服工作经验者优先；

2.英语过六级及以口语良好，态度亲和，有责任心，工作积极主动；

3. 能够同时与多名客户交流，思维敏捷，并以良好的心态及时回复客户咨询；

4. 工作耐心细致；

5. 有良好的沟通能力，有较强的独立工作能力和解决问题的能力；

6. 责任心强，工作主动细心，有很强的团队合作精神，能够承受较大工作压力。

联 系 人：林先生

电 话：(027)87689575

移动电话：13959500391

QQ：944598882

邮箱：famousnow@163.com

福贸盛网络科技有限公司是一家专业从事互联网贸易，国际贸易的企业，是专业B2B电子商务的新兴企业，是一个年轻化、富有活力的朝阳企业。
        公司专营各种时尚服装,运动鞋, 品牌包包,钱包等产品的进出口贸易。公司在发展的过程中，不断与国外的客户交流合作，专业水平迅速提高，规模不断壮大。本着“诚信经营，顾客至上”的原则，坚持公司未来的可持续的发展战略，我公司始终遵循“质量第一、信誉第一、优质服务”的宗旨。本公司发挥自己的的资源优势、外拓市场、内抓管理、发展客户。在员工素质方面大多数都是大专以上，工作经验丰富，英语基础扎实，口语流利，能面对面的跟客户交流，使在沟通领域上有一定的优势，计算机操作熟练。公司的业务客户分布在世界各地，主要为欧美，日本等地。