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外贸客服组长/主管

武汉搏斯特科技发展有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2012-10-15
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语精通
    其它精通
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:贸易/外贸经理/主管  贸易/外贸专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、操作B2C平台运作流程,具备一定的团队管理能力,并能对客服团队进培训、引导及管理工作;

2、熟悉销售订单处理流程;具备较强的数据分析及统筹能力,

3、具备较强的组织、计划、控制、协调能力及应变能力。

4、负责客服部门日常工作的组织管理。

5、规范和指导执行客服部门业务流程和绩效考核。

6、提高客户满意度。

岗位要求:

1、大专以上学历,,英语6级以上,女性。

2、年龄在22—30岁。

3、1年以上网络销售B2C、C2C客户服务工作经验

4、熟练各种办公软件。

公司介绍

    武汉搏斯特科技发展有限责任公司是一家致力于B2C电子商务平台的搭建与服务的互联网技术公司。搏斯特团队聚拢国内一批具有丰富的管理、互联网经验的优秀职业经理人才和年轻而极富实践经验的技术人才,将多年的传统商业企业运作经验和21世纪先进的电子商务、网络营销推广技术紧密结合,缔造了中国电子商务全新的运营模式。
成功来自团队,超越客户满意,搏斯特人正在全力打造互联网电子商务服务领域的第一品牌。
我们的目标
创一流电子商务企业:一流的技术、一流的应用、一流的服务、一流的团队
我们的理念
专一 专业 专心
我们的创业精神
生命不止 奋斗不息
我们的文化
我们愿积极承担应有的行业责任,始终专注用户实际效益,始终专注产品先进性,致力提高中国电子商务生产力。 我们致力于为员工提供一个充满快乐和活力的工作环境,让所有员工热爱自己的工作。同时,我们也望给予员工持续地培训和挑战自己的机会,使每个员工可以在工作中不断学习成长。
务实专注
务实专注是搏斯特最重要的精神,也是搏斯特的成功之道。我们不仅脚踏实地为客户提供最满意的服务,而且执着地为成功多一点的专注。多一点的务实,多一点的专注,我们坚信这是搏斯特成功的基石。
激发创意
激发创意是搏斯特的基本企业策略,也是搏斯特和个人不断发展的动力。我们不满足于现状,每天都在挑战自我与团队,每天都在追求个人的进步。
团队协作
团队协作是搏斯特的企业竞争力。搏斯特就象一所大学,同事如同窗,我们相互辅导,相互支持,共同成长。我们相互信任,鼓励,出谋划策并通过有建设性的争论实践团队合作。我们为其他同事的成功而庆祝,也与其他同事分享自己的成功。
快乐工作
快乐工作是搏斯特的人生哲学,我们享受工作带来的愉悦和自豪。我们倡导民主平等的上下级关系,自由公开的沟通方式,工作和生活之间的平衡和融合。每个人都追求自己的个性,发挥和强化自己的潜力,使每个人的才能得到充分发挥。
我们说到做到,信守承诺,担负责任,正如我们是主人。每个员工之间,公司对员工和员工对公司都有责任,我们对社会也要负责任。