武汉招聘

资质条件和必要技能:
? 能熟练阅读与撰写中文技术文档
? 熟悉电信数据业务
? 良好的团队合作精神
? 熟悉ORACLE SQL编程
? 性格平和、细心，责任心强，善于电话沟通，能用普通话进行良好的沟通
? 有1年以上电信级系统运营维护经验优先

主要职责
? 对用户故障进行处理
? 对用户问题进行应答及解释
? 系统日常状态维护
? 协助用户进行查询统计提取
? 将用户提出的要求收集整理,反馈给项目经理
? 收集系统的故障并反馈给项目经理
. 系统报警处理
? 编写维护档以及与维护相关的文档
? 项目需要时配合进行功能黑箱测试以及生产机系统版本更新

职位综述
负责直接上级分配的同维护相关的工作，对用户投诉、生产机故障进行分析与解决，必要时与开发人员沟通与配合，以解决非常规问题；编写维护文档，配合项目进行一些功能性的黑箱测试以及生产机系统版本更新。

光华冠群软件有限公司成立于2000年7月。是国家认定的双软企业，新一代的综合电信业务支撑的解决方案和IT服务提供商。

光华冠群服务信息通信的发展，致力于提供专业可靠、品质卓越的软件解决方案和IT服务，涵盖并实现了对最终用户、运营商营运支撑、 运营商外部合作资源及整个电信价值链的业务支撑和管理。

光华冠群借助国际领先IT技术、国际化管理理念和丰富的电信行业 经验，与电信业务完美融合，自主开发出了一系列面向电信业务管理、运营支撑管理以及综合信息服务管理的支撑系统产品，并成功在包括中国电信、中国移动、中国网通、中国铁通在内的多家省市级电信运营商成功应用。

技术开创成功，服务创造价值。光华冠群以服务客户、帮助客户取得成为企业发展的宗旨，公司努力获取领先技术、融合业务经验，培育业界领先产品，营造追求成功、卓越和以人为本的企业文化，树立提供创新解决方案和优质服务的企业品牌形象。
 

 远 景

成为中国电信运营商业务和运行支撑软件解决方案的专业、一流品牌。

 使 命

以我们的软件产品和专业服务，为用户、股东及公司创造持续增长的价值。

 目 标

成为中国专业的电信网络运行管理解决方案供应商
        成为中国知名的宽带及增值业务支撑解决方案供应商
        服务于电信行业，成为知名的IT服务管理、安全管理解决方案提供商。