北京招聘网游客服

网游客服

北京风行在线技术有限公司

公司性质：民营公司
公司行业：多元化业务集团公司

职位信息

发布日期：2012-11-02
工作地点：北京
招聘人数：若干
职位类别：系统管理员/网络管理员客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责：

1.游戏内玩家深度引导及线下解答、处理玩家反馈的相关问题；

2.完成运营主管安排的日常性工作，包括厂商沟通、公告发放跟进工作；

3.监控服务器和游戏的运行状态，并能及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；

4.收集和处理玩家建议、投诉、BUG、外挂等问题，并与玩家做好沟通；

5.了解用户需要，用心为每一位玩家提供周到的服务。

岗位要求：

1.热衷网络游戏和网页游戏，并能快速熟悉任意一款新游戏；

2.责任心强，执行能力强，做事严谨、认真、踏实，具有较强的服务意识沟通、应变能力强，对于玩家的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决；

3.良好的语言表达能力，普通话标准流利；

4.心理承受能力强，能适应较大的工作压力；

5.有一定的计算机基础知识，熟练运用Office 等办公软件，打字速度50字/分以上；

6.有稳定的上网环境，能随时处理突发问题，可保证节假日在线值班者优先；

7.有在线客服工作经验者优先，或有论坛版主管理经验、熟悉网页知识者优先。

公司介绍

北京风行在线技术有限公司，2005年9月成立，是国内领先的全渠道内容运营服务商。风行秉承“让内容流动更简单”的使命，依托个人与家庭、大屏与小屏等内容消费场景，专注于为产业链上下游、广告主及用户提供横跨PC、移动及电视等多渠道的内容运营服务，并让客户、用户、供应商、合作伙伴、员工、股东等各类参与者都能享受到因内容充分流动而增加的商业价值、成长价值及体验价值，最终成为面向全球的专业的全渠道内容运营服务商。

如果想更多的了解风行的情况，请访问我们的网站http://www.fun.tv

纯正的互联网精神——梦想与激情，工作的乐趣和成果的共享，是所有互联网传奇的必备，风行不是传奇的旁观者，而是新机遇下的缔造者。

如果你有一颗激情澎湃的创新之心；

如果你不安于为稻粱谋的平淡工作；

如果你乐于享受高手间脑力激荡的乐趣；

如果你渴望享受成功后的从容归隐；

那么，加入我们风行的大家庭吧！我们不把风行的经历当成一份工作，更视之为自我实现的舞台，和我们一起成长，一起分享梦想和成功，一起风行天下，在生命中留下绚烂的一笔！

我们真诚的期待你的加入！

公司地址：北京海淀区知春路6号锦秋国际大厦B座12层，邮编：100088

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