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前台文秘兼客服专员

广州艾德科森电子有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1. 负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3. 对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
6.监督公司员工的考勤打卡情况,不允许发生代替他人打卡的现象;
6.每月统计公司员工的考勤情况,并交财务部核发工资,考勤资料存档;
7.监督员工工作时间的外出流向,登记外出时间、地点、事由;
8.负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作;
9.负责公司安全,每天下班前认真检查各个门窗,水,电,办公设备等,窗户要挂钩锁好,门要反锁,断开电源;
10.统计和核实公司各人员的年公休假及病、事假情况,并保管好请假条;
11.负责公司办公用品的收发工作,做好办公用品出入库的登记。

公司介绍

广州艾德科森电子有限公司是新中新集团广东省总经销,全权负责新中新系列产品在广东地区的销售与维护。主要从事金龙卡一卡通系统、售饭系统、智能控水控电等系统,考勤系统、门禁系统、图书管理系统、应用数据存储卡(如IC卡、ID卡、CPU卡)等应用系统的软件开发,且还推出二代身份证阅读机具、智能交通等。公司自从创建以来,拥有一支专业化的管理和服务技术的队伍,目前拥有200多家客户,(如:广东外语外贸大学、南方医科大学、深圳大学、广东生益科技股份有限公司、女子学院、金融学院、广东省审计厅、广州医学院、广州体育学院等),应用范围涉及学校、企事业单位、国家机关等各个行业。
公司崇尚以人为本及和谐发展的管理模式,实行五天工作制,公司职工享有社会保险、节日礼金、生日礼、每年免费体检、旅游等完善的福利待遇。现应公司发展需要,公开招聘以下岗位,欢迎有识之士加盟!