武汉招聘

职位描述：
1.售前接单，在线解答客户问题，促成交易；通过有效的沟通，保证客户开心，满意。
2.处理淘宝店铺客户订单， 帮助客户查询跟踪物流情况。
3.灵活的运用各种方式推广和宣传公司店铺。
4.积极处理售后问题，及时跟踪和解决负面评价。
5.宝贝描述文案优化。

【工作时间】两班倒：（AM：09:00-18:00，PM：15:00-24:00，每班工作9小时）
【薪资福利】基本工资+考核奖金+提成+补贴，正式入职后享有年假、婚假、产假等各种国家法定有薪假期。
【培训进修】公司不定期举行内部和外部培训，来提高自身的素质和业务水平，为以后的晋升等打下有利基础。
【晋升机制】有能力者可以晋升为客服主管，客服经理。或者转至其他适合的运营岗位。

任职要求
1、熟悉互联网、热爱互联网行业，熟悉电子商务、对淘宝网店的模式有丰富经验！
2、大专以上学历。有丰富的成功经验者可放宽到中专以上。
3、具有强烈的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力，回答客户对商品的售前售后问题，有效的与客户沟通。
4、具有较强的团队精神及学习能力，通过实习能熟练掌握产品；以及淘宝买卖交易，评价处理。
5、对工作细致认真负责，领悟力强，对布置的任务高效完成
6、打字速度快，一分钟50字以上（必须），熟悉Office办公软件。
7、有淘宝商城半年以上的成功客服经验、会策划推广及有软文写作经验者优先。

星珈企业，位于广州中轴线CBD 商务区—双城国际大厦，是集研发/生产/经营中高档品牌男女皮鞋、皮具系列产品，及代理国外知名品牌的专业零售连锁企业。
     星珈企业通过多品牌整合经营模式，迅速抢占国内市场份额，旗下品牌包括：MARTNIEL马内尔、BOLUNE百伦及HUGO & ENZO。马内尔品牌自2003年底，于杭州大厦第一家品牌专柜开业至今，凭借其强大的产品优势、准确的市场定位，相继在国内各大知名商场设立专卖店、专柜，产品及销售业绩得到了消费者及各大商场的认可,截止到2010年年底马内尔在全国各中高档百货专柜数量已超100家。
     百伦品牌在国内已有十多年的历史，销售网点遍布全国各大中城市，目前已拥有一大批忠实的消费群体；专柜、店数合计200多家。
      HUGO & ENZO于2010年冬季隆重推出，以更时尚，更高品味的市场定位面世！目前在北方区等已设立了专柜，计划至2015年全国专柜数量达150家。
     至今，公司旗下品牌的销售网络已遍布全国大部分一、二线城市的中高档百货商场或MALL，专柜总数已超300家。
     星珈企业一直致力于构建各地域服饰文化、时尚生活方式交流的平台，张扬品牌个性，塑造精彩人生！如今，星珈人正以崭新的面貌和“视今天为落后”的精神迎接更大的挑战，也更愿同各届友人携手为繁荣市场经济作出更大贡献！



公司详情可登陆网站：
www.martniel.com
www.bolune.com


如有应聘意向者，可通过以下方式投递简历（请注明应聘岗位、期望薪金及可到职日期）：发送电子邮件至recruit@martniel.com，邮件请勿以附件形式发送。(以上所有职位应届毕业生均不适合)
地址：广州市天河区珠江新城花城大道21号双城国际大厦东塔11楼.邮编：510623，(3号地铁珠江新城站A2出口附近)