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客服专员

上海鹏达计算机系统开发有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2013-07-11
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:其他  

职位描述



职责:



1、
回访(客户回访、服务工作记录回访及实施质量抽查)。



2、
在线技术支持工作



3、
License管理、内部系统CRM系统管理



4、
文档管理、电话接听



5、
日常行政事务处理



6、
参与部门会务工作配合工作



7、
对于客户投诉的处理和登记



8、
维护和二次销售情况的监督



9、论坛整理
要求:


1、
大专以上学历, 1年以上助理相关工作经验;



2、
做事认真负责、有效率。沟通能力强;



3、
具有团队合作精神,责任心强,执行力强,考虑问题系统化;



4、
良好的沟通技巧和文字、口头表达能力;



5、熟练使用WORDEXCELOUTLOOKFOXMAIL等相关的办公自动化软件和办公自动化设备

公司介绍

    上海鹏达计算机系统开发有限公司成立于1996年. 是一家集设计、生产、销售为一体的职业教育信息化解决方案的专业公司,产品涉及教育管理、教学应用、教育服务等多个领域,是中国信息科技发展有限公司(8178.HK,香港上市公司,北京国资委控股)旗下全资子公司。总部设在上海张江高科技园区,在北京、广州、南京、武汉、郑州、济南、兰州等地设有办事处,在全国各地与数百家优质的教育产品代理商形成良好合作。
公司先后承接过国家教育部、上海市教委、江苏省教育厅、浙江省教育厅、广西省教育厅和广东省教育厅等11个省市的中等职业教育综合管理系统,在全国30多个省市拥有3000多所职业学校用户。
公司秉承“用IT改变教育,用创新塑造价值”的企业文化,19年来对待员工始终坚持“给钱、给快乐、给成长”的用人理念,尊重人才,培养人才,有完整的员工培训体系、薪酬体系、激励体系和人文关怀体系。有不少供职10年以上的员工至今还与公司共发展。

联系方式

  • 公司地址:地址:span兰州市金色家园2号楼1302