武汉招聘

岗位要求：

1、学历本科或以上学历，计算机相关专业；

2、熟悉IT-Helpdesk行业外包业务流程和管理制度，能遵守客户管理制度；

3、有2年或以上IT-helpdesk外包驻场项目或团队管理经验，有政府机关、大型企业驻场项目管理经验者优先；

4、熟悉ITIL流程或认证资质者优先；

5、具有较强的判断、决策、计划与执行能力；

6、具有良好的沟通、协调、组织和团队建设能力及问题解决能力较强；

岗位职责:

1、带领IT外包服务团队驻厂，为客户提供IT-helpdesk软硬件以及网络等故障排除服务,

2、负责组织日常巡检，客户故障报修响应，以及软硬件和网络升级服务。

3、负责项目组常驻运作，承担专项任务组织、计划和实施

4、负责不断提升技术及服务质量，赢得良好的客户服务口碑；

5、负责管理驻场项目团队，培训培养团队成员，不断提升团队实力与客户满意度；

6、有效管理实施项目范围和资源，制订实施计划并保证计划的按时保质执行；

薪酬待遇：按照国家劳动法规定购买社保。国家法定假日、带薪年休假。

工作时间：5天8小时工作制。

上班地点：广州市海珠区

佳众联科技有限公司，为佳都科技（股票代码：600728）旗下专业从事IT服务解决方案的高新技术企业，公司总部位于广州天河软件工业园建中路51号佳都新太大厦。公司创建于1995年，在全国有30多家分公司、100多个服务网点。
 
作为业界著名的IT第三方专业服务连锁服务商，建立了基于ISO9001：2008标准和ITIL标准的管理体系。公司具有明确的战略目标，并建立了完善的运营体系和人力资源管理体系，支撑整个网络的高效运营。公司拥有经专业认证培训的专业技术人才和客户服务人员1000余人，其中资深工程师200人，销售顾问20余人。多厂商IT运维外包服务及二级维修业务。
 
佳众联科技有限公司是广州服务外包行业协会副会长单位，并被认定为技术先进性服务企业、广州市重点离岸外包服务企业、中国十大连锁IT专业服务企业，中国服务外包成长型百强企业，中国软件和信息服务业年度最具潜力企业等。