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客服专员

三恒财富(北京)投资管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-04-27
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:4500-5999
  • 职位类别:投资/理财顾问  

职位描述

岗位职责:
1、接听客户电话,为客户解答产品咨询问题;
2、不定期组织、策划、执行客户回馈活动;
3、产品成立通知、公告等信息的编写与发布;
4、对客户信息进行数据分析,为其他决策部门提供支持;
5、依照CRM,对客户关系管理体系进行有效整合;
6、受理客户投诉,反馈投诉处理意见;
7、协助制定客服部服务流程及体系。

任职资格:
1、中文、市场营销等相关专业本科及以上学历,2年以上客服工作经验;
2、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
3、能够熟练使用各种办公软件,具备一定的数据分析能力;
4、具备较强的信息获取及信息分析能力,有过撰写客户服务方案经验的优先;
5、有良好的团队合作意识和执行能力;
6、诚实可靠,具备良好的学习能力。

公司介绍

 三恒财富投资管理有限公司是专注于为中国高净值资产客户提供全方位财富管理的第三方理财机构。公司通过专业的团队人员和科学的风险控制机制,建立了产品供应商评价、分级等管理机制,通过对来源于信托公司、商业银行、证券公司、私募股权基金、产业基金等不同金融机构的不同金融产品的采集、评估和筛选,建立了多源多样化的产品配置,使公司具备了产品线丰富、集合产品规模大、发行能力强等优势。公司采用严格的产品品质管控及金融供应商合作制度,确保每一项产品所挂钩的基础资产都经过专业团队的深度了解,并持续沟通。

    三恒财富依托强大的国企股东背景和行业资源,通过专业的风险控制机制,进行多元化的产品采集与筛选,满足高端客户多样化、个性化的理财需求。
公司地址: 北京市朝阳区光华路7号汉威大厦东区11层A1107室