武汉 [切换城市] 武汉招聘武汉IT-管理招聘武汉信息技术经理/主管招聘

质检主管

浙江中廷信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-08-05
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:信息技术经理/主管  

职位描述

工作职责:
1.制定培训计划,并报主管领导审批
2.培训结束后总结培训内容,分析原因并上报。
3.按照培训计划完成培训内容。培训结束后考核并上报结果。
4.根据质检反馈的广泛性业务问题,即时准备培训课程安排培训,并进行考核及跟进培训内容。
5.定期抽查坐席录音,分析问题并提出培训计划,安排培训课程并进行线上跟进。

岗位需求:
1、大专以上学历,三年以上工作经验,二年以上呼叫中心培训经验;
2、掌握部分呼叫中心行业培训课程;
3、普通话标准,优秀的语言表达能力,有较强的人员引导沟通能力;
4、有较好的逻辑思维能力,以及时间管理能力;
5、熟练使用Excel、Word、Powerpint等办公软件;
6、有较好的团队精神并能够承受高强度的工作压力;
7、有一定的管理经验,性格外向开朗 ,有耐心和责任心;

公司介绍

   浙江中廷信息技术有限公司(简称:中廷)是由浙江海高集团投资的一家从事移动互联网业务的高新科技产业公司,中廷注册资金1000万,总部位于风景秀丽的人间天堂—杭州。 诚信、创新、高效是中廷的文化理念,公司管理从尊重开始,从服务做起。以尊重和服务为基础,创造一个温馨、团结、高效、不断进取的团队。 互联网与移动通信的结合是中廷产品的主要方向。中廷在移动互联网方面拥有强大的技术优势、领先的业务策划及优秀的运营能力,在移动增值运营业务领域具有强大的实力及丰富的经验。 产品通过SMS、MMS、WAP、JAVA、、WEB、USSD、IVR、IVVR声讯等形式涉及了游戏娱乐、信息咨询、手机应用、移动商务应用等各个领域。形成了一个以中廷设计开发的手机游戏、手机动漫、手机签名、手机视频、有声阅读、手机杂志、手机归属地为主体的增值业务服务网络。 在迅速发展新业务,抢占市场商机和巩固市场份额的同时,中廷不断重视和加强资源整合以及与媒体等公共关系的合作。在与各国内移动运营商和国外移动运营商,内容和服务提供商保持紧密合作关系的同时,积极开拓国际合作渠道和市场,并且,浙江中廷先后和中央电视台,新华社,华数集团,各地方广播电台、电视台等媒体都建立了牢固的战略合作伙伴关系。