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电商售后专员

武汉江城瑞恒商贸有限公司

  • 公司性质:民营
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 广告

职位信息

  • 发布日期:2024-10-18
  • 工作地点:武汉
  • 工作经验:2年及以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-4.5千
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  电子商务经理/主管  

职位描述

【工作内容】
- 负责处理物流售后赔偿,解决客户问题,提升客户满意度。
- 协助团队成员处理日常售后工作,包括订单跟踪、库存管理等。
- 整理系统数据,分析售后问题,提出改进建议,提升产品和服务质量。
- 完成上级领导交办的其他相关工作。
【任职要求】
- 大专及以上学历,市场营销、电子商务或相关专业优先。
- 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地解答客户问题。
- 熟悉电商平台操作流程,了解电商行业相关知识。
- 具备一定的问题解决能力和应变能力,能够在压力下保持冷静。
- 工作认真负责,有团队合作精神,能承受一定工作压力。
- 有电商售后工作经验者优先考虑。

公司介绍

武汉江城瑞恒商贸有限公司诚聘

联系方式

  • 联系人:王力