邮轮管家(Butler)
山东瑞洋国际船舶管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营
- 公司行业:酒店/旅游 娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期:2024-08-02
- 工作地点:上海
- 工作经验:2年及以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:2.2-3.2万
- 职位类别:邮轮管家(Butler)
职位描述
皇家加勒比邮轮公司RoyalCaribbean是目前世界上第二大邮轮公司,成立于1969年,集团拥有三个邮轮公司,现在共有29艘邮轮航行160个以上充满异国风情且引人入胜的国家地区,行程覆盖世界各地,从美洲地区的阿拉斯加、加拿大、加勒比海、墨西哥、巴哈马群岛、夏威夷群岛、百慕大群岛、南美、巴拿马运河、太平洋海岸,到充满欧陆风情的北欧、欧洲、地中海、新英格兰地区,从澳洲、纽西兰,来到热情诚挚的亚洲。
【工作内容】
我们的职位是招聘一位具有两年以上高端酒店、度假村等服务行业工作经验的Butler,负责确保客人在船上度过愉快的时光。
主要职责包括,但不限于:
- 承担客人在船上期间的个人协助、信息和需求,并在客人需要时提供及时的解答和帮助;
- 根据客人需求,负责制定并执行详细的房间计划,确保客人在行程中得到舒适的住宿体验;
- 确保客人获得高品质的餐饮服务,包括为客人预订餐点、维护餐厅服务标准、更换消耗品等;
- 根据客人的特殊需求,制定并执行相应的服务计划;
- 在客人投诉事件发生时,以冷静、友好、专业的态度,对事件进行记录、跟进并采取适当的处理措施;
- 确保所有房间设施、设备处于良好运行状态,并确保客人满意。
【职位要求】
- 具备良好的个人素质和职业精神,工作细致认真,具备一定的抗压能力;
- 具备良好的沟通技巧和人际关系,具备良好的团队合作精神和领导力;
- 具备良好的英语听说读写能力,熟悉多样化的文化和语言;
- 熟练掌握和使用办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等。
【我们是航海家,更是梦想家】
骄傲的航海传统孕育了我们,四十余载不懈追寻,皇家加勒比国际游轮不断寻觅着超越地平线的美丽。我们从不畏惧人所未至的地方。相反,勇往直前的冒险精神鼓舞着我们,劈荆斩浪,探索未知的苍茫!这,就是我们,是我们自己的航向。
1970年,我们怀揣着一个共同的目标——改变世界游轮旅行的方式,开始了一段航海旅程。这个目标让我们时刻团结一心,无论在陆地还是海洋。它将永远化作我们的北极星,为我们指引前进的方向。我们不会为了改变而改变,而是为了让光临游轮的每一位宾客都能享受到别处难寻的度假体验。我们的事业是使梦想照进现实,我们的努力是让回忆终生难忘,我们帮助人们书写了一段又一段世代相传的美丽故事。
从我们的游轮—挪威之歌号(Song of Norway)到来自未来的革命性巨轮—海洋量子号(Quantum of the SeasSM),我们的游轮总是能够超出时代的期望。1988年,我们推出了当时独树一帜的大型游轮—海洋君主号(Sovereign of the Seas)。1999年,我们另一艘巨型游轮—海洋航行者号(Voyager of the Seas)起航。年复一年,我们不断建造出更大更好的游轮,海洋绿洲号(Oasis of the Seas)与海洋魅丽号(Allure of the Seas)的起锚代表了我们新的高峰。不久后,我们历史上奇伟壮观的巨轮—海洋量子号(Quantum of the Seas)及其姊妹游轮海洋圣歌号(Anthem of the Seas)也将相继下水。但规模和吨位并不足以成为我们的标志。
真正让我们脱颖而出的是对游轮体验的变革。我们利用前人无法想象的元素,提升了宾客们的游轮旅行感受。
我们的游轮航线遍布全球,游客来自世界各地,这也是我们的标志之一。
所有这些都应该归功于我们优秀的员工,无论是船上还是陆上的工作人员。正因为有了他们,我们才会取得今天的成绩,才能成为优秀的游轮公司。
【工作内容】
我们的职位是招聘一位具有两年以上高端酒店、度假村等服务行业工作经验的Butler,负责确保客人在船上度过愉快的时光。
主要职责包括,但不限于:
- 承担客人在船上期间的个人协助、信息和需求,并在客人需要时提供及时的解答和帮助;
- 根据客人需求,负责制定并执行详细的房间计划,确保客人在行程中得到舒适的住宿体验;
- 确保客人获得高品质的餐饮服务,包括为客人预订餐点、维护餐厅服务标准、更换消耗品等;
- 根据客人的特殊需求,制定并执行相应的服务计划;
- 在客人投诉事件发生时,以冷静、友好、专业的态度,对事件进行记录、跟进并采取适当的处理措施;
- 确保所有房间设施、设备处于良好运行状态,并确保客人满意。
【职位要求】
- 具备良好的个人素质和职业精神,工作细致认真,具备一定的抗压能力;
- 具备良好的沟通技巧和人际关系,具备良好的团队合作精神和领导力;
- 具备良好的英语听说读写能力,熟悉多样化的文化和语言;
- 熟练掌握和使用办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等。
【我们是航海家,更是梦想家】
骄傲的航海传统孕育了我们,四十余载不懈追寻,皇家加勒比国际游轮不断寻觅着超越地平线的美丽。我们从不畏惧人所未至的地方。相反,勇往直前的冒险精神鼓舞着我们,劈荆斩浪,探索未知的苍茫!这,就是我们,是我们自己的航向。
1970年,我们怀揣着一个共同的目标——改变世界游轮旅行的方式,开始了一段航海旅程。这个目标让我们时刻团结一心,无论在陆地还是海洋。它将永远化作我们的北极星,为我们指引前进的方向。我们不会为了改变而改变,而是为了让光临游轮的每一位宾客都能享受到别处难寻的度假体验。我们的事业是使梦想照进现实,我们的努力是让回忆终生难忘,我们帮助人们书写了一段又一段世代相传的美丽故事。
从我们的游轮—挪威之歌号(Song of Norway)到来自未来的革命性巨轮—海洋量子号(Quantum of the SeasSM),我们的游轮总是能够超出时代的期望。1988年,我们推出了当时独树一帜的大型游轮—海洋君主号(Sovereign of the Seas)。1999年,我们另一艘巨型游轮—海洋航行者号(Voyager of the Seas)起航。年复一年,我们不断建造出更大更好的游轮,海洋绿洲号(Oasis of the Seas)与海洋魅丽号(Allure of the Seas)的起锚代表了我们新的高峰。不久后,我们历史上奇伟壮观的巨轮—海洋量子号(Quantum of the Seas)及其姊妹游轮海洋圣歌号(Anthem of the Seas)也将相继下水。但规模和吨位并不足以成为我们的标志。
真正让我们脱颖而出的是对游轮体验的变革。我们利用前人无法想象的元素,提升了宾客们的游轮旅行感受。
我们的游轮航线遍布全球,游客来自世界各地,这也是我们的标志之一。
所有这些都应该归功于我们优秀的员工,无论是船上还是陆上的工作人员。正因为有了他们,我们才会取得今天的成绩,才能成为优秀的游轮公司。
公司介绍
山东瑞洋国际船舶管理有限公司,是以国际人才输出业务为主,适度多元化的综合性集团企业。公司业务涉及国际人才输出、国际商船管理、国际邮轮管理、国际贸易等领域,业务国家涉及日本、韩国、新加坡、澳洲、欧洲等。
美国加勒比邮轮公司在华人才培训基地,欧洲维京游轮招聘方,招商局“伊敦号”培养基地,中国远洋集团、新加坡油运集团、台湾裕民海运等商船公司人事分包单位。
2013年成立以来,经过10年发展,已经实现国际人才技能培训基地+公司+学校=人才产教融合园。其中包括海外就职、邮轮就业、船员就业、海外劳务在内,先后向全球派出各类人员5000人以上。
瑞洋国际集团具有丰富的工作经验和深厚的劳务合作基础。依托传统业务优势,秉承权威、专业、诚信的服务理念,10余年,我们坚持为每一个有走出国门理想的人,提供精彩的平台。
美国加勒比邮轮公司在华人才培训基地,欧洲维京游轮招聘方,招商局“伊敦号”培养基地,中国远洋集团、新加坡油运集团、台湾裕民海运等商船公司人事分包单位。
2013年成立以来,经过10年发展,已经实现国际人才技能培训基地+公司+学校=人才产教融合园。其中包括海外就职、邮轮就业、船员就业、海外劳务在内,先后向全球派出各类人员5000人以上。
瑞洋国际集团具有丰富的工作经验和深厚的劳务合作基础。依托传统业务优势,秉承权威、专业、诚信的服务理念,10余年,我们坚持为每一个有走出国门理想的人,提供精彩的平台。
联系方式
- 公司地址:科技路192号
- 联系人:龙老师