住宅物业客服主管
武汉新飞轮集团有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2024-08-02
- 工作地点:武汉·洪山区
- 工作经验:2年及以上
- 学历要求:高中
- 职位月薪:5-7千·13薪
- 职位类别:住宅物业客服主管
职位描述
工作内容:
1、负责主持项目客服部部门工作,制订客服部各项工作计划,督导客服人员按照工作计划开展各项管理服务工作;
2、负责员工培训计划的制定、执行以及对培训效果的检验,不断提升员工的业务知识和专业技能;
3、建立、完善客服业务管理制度,规范操作,加强客户资料档案的管理;
4、负责处理业主诉求并做好业主来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5、对物业费收缴率负责,完成公司经营指标;
6、执行公司的各项管理制度,完成上级项目领导交办的其他工作。
职位要求:
1、40岁以内,物业管理等管理相关专业毕业;
2、有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,能承受一定的工作压力;
3、亲和力好,有较好的沟通表达及组织协调能力;
4、2年以上物业同岗位从业经历者优先。
工作时间:
8:30-17:30(午休1.5小时,法定假另增加相应假期)
福利待遇:入职足额购买五险一金,工作餐,定期体检旅游,年终奖,年假,节假日员工福利等
晋升渠道:公司为员工创造不断进步、不断晋升的机会和平台。
武汉中房伟业物业管理有限公司为新飞轮地产集团旗下物业公司,欢迎有志人士投递简历!
1、负责主持项目客服部部门工作,制订客服部各项工作计划,督导客服人员按照工作计划开展各项管理服务工作;
2、负责员工培训计划的制定、执行以及对培训效果的检验,不断提升员工的业务知识和专业技能;
3、建立、完善客服业务管理制度,规范操作,加强客户资料档案的管理;
4、负责处理业主诉求并做好业主来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5、对物业费收缴率负责,完成公司经营指标;
6、执行公司的各项管理制度,完成上级项目领导交办的其他工作。
职位要求:
1、40岁以内,物业管理等管理相关专业毕业;
2、有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,能承受一定的工作压力;
3、亲和力好,有较好的沟通表达及组织协调能力;
4、2年以上物业同岗位从业经历者优先。
工作时间:
8:30-17:30(午休1.5小时,法定假另增加相应假期)
福利待遇:入职足额购买五险一金,工作餐,定期体检旅游,年终奖,年假,节假日员工福利等
晋升渠道:公司为员工创造不断进步、不断晋升的机会和平台。
武汉中房伟业物业管理有限公司为新飞轮地产集团旗下物业公司,欢迎有志人士投递简历!
公司介绍
武汉新飞轮集团成立于2005年,是一家以地产开发建设为核心,集一级土地整理、项目投融资、物业管理、房地产销售、商业运营为一体的房地产集团公司,旗下有十家全资控股及法人参股公司,公司总资产达百亿以上。
公司自成立以来,本着“依严谨规范的管理、树优质高效的服务、创温馨优雅的环境”的经营理念,以企业规范化、标准化、科学化为原则,引领日益腾飞的市场需求为导向,全心、全力、全方位服务百姓,造福社会。相继独立和合作开发了“新五里雅居”、“惠安新苑”、“柳林雅居”、“金地-中心城”、“明泽-丰华苑”、“巴黎春天”、“光谷青年城”、“万福国际广场” 、“彩虹郡”、“景瑞-天赋滨江”、“景瑞-天赋半岛”、“景瑞清能江南悦”、“景瑞江山悦”、“景瑞未来悦”等经典之作,累计合作及开发总建筑面积已超过800万方,拆迁总面积超300万方。历经多年探索和实践,新飞轮地产现已发展成为一家业务涵盖房地产开发、联合投资、商业运营及物业管理的全国化品牌地产开发集团,武汉本土成功布局武昌、汉阳、洪山、青山、蔡甸、江夏,逐渐在武汉的房地产市场中,展露出自己强劲的发展势头。
企业愿景:
关注细节,成就未来。
企业理念:
成就客户-让客户满意;
改进创新-追求进步与发展;
关注细节-用心做产品与服务;
友善正直-协作与信任的人际关系。
未来的五年是新飞轮集团砥砺前行、蓄势待发的五年,公司相信在全体新飞轮人的共同努力下,一定会见证新飞轮的二次腾飞!
公司自成立以来,本着“依严谨规范的管理、树优质高效的服务、创温馨优雅的环境”的经营理念,以企业规范化、标准化、科学化为原则,引领日益腾飞的市场需求为导向,全心、全力、全方位服务百姓,造福社会。相继独立和合作开发了“新五里雅居”、“惠安新苑”、“柳林雅居”、“金地-中心城”、“明泽-丰华苑”、“巴黎春天”、“光谷青年城”、“万福国际广场” 、“彩虹郡”、“景瑞-天赋滨江”、“景瑞-天赋半岛”、“景瑞清能江南悦”、“景瑞江山悦”、“景瑞未来悦”等经典之作,累计合作及开发总建筑面积已超过800万方,拆迁总面积超300万方。历经多年探索和实践,新飞轮地产现已发展成为一家业务涵盖房地产开发、联合投资、商业运营及物业管理的全国化品牌地产开发集团,武汉本土成功布局武昌、汉阳、洪山、青山、蔡甸、江夏,逐渐在武汉的房地产市场中,展露出自己强劲的发展势头。
企业愿景:
关注细节,成就未来。
企业理念:
成就客户-让客户满意;
改进创新-追求进步与发展;
关注细节-用心做产品与服务;
友善正直-协作与信任的人际关系。
未来的五年是新飞轮集团砥砺前行、蓄势待发的五年,公司相信在全体新飞轮人的共同努力下,一定会见证新飞轮的二次腾飞!
联系方式
- 公司地址:武昌区武昌区松竹路与烟霞路交汇万达尊A座13B层 (邮编:430071)