武汉招聘

【岗位职责】
1.负责售后客服支撑工作，包括用户群、客服电话等维护；
2.负责文档编写（包括不限于用户手册、产品PPT、运营分析报告等）；
3.负责用户答疑培训，项目验收讲解；
4.负责项目数据需求，包括平台数据处理、运营分析报告等；
5.公司的其他运营工作，包括但不限于文案、活动策划等。

【岗位要求】
1.师范学历优先，有互联网教育客服工作经验优先；
2.责任心强，学习能力强，具备优秀的沟通协调能力和抗压能力；
3.性格开朗，耐心为用户服务。

武汉天天互动科技有限公司位于光谷腹地，是高新技术企业，是国内***面向高等教育提供智能化教学工具、教学资源建设和智能化教学管理全方位服务的教学智能化服务商。研发产品基于移动互联网，融入人工智能技术，推动中国课堂教学模式变革。公司践行“成就有温度的课堂”的教育理念，帮助院校实现从信息化教学到智能化教学的时代跨越。
公司是国内***面向高等教育提供智能化教学工具、教学资源建设和智能化教学管理全方位服务的教学智能化服务商。其核心产品“金课坊”以服务教学为核心，以课堂为突破口，提供教室智能管控、课堂互动、教学大数据服务一体化平台。采用人工智能、物联网、大数据和云计算等新技术围绕课前、课中、课后教学闭环，实现动态教学数据全采集，助力学校教学改革。可实现对传统多媒体教室快速轻量化升级改造，实现常态化智慧“教与学”。 可实现对传统多媒体教室快速轻量化升级改造，实现常态化智慧“教与学”。当前与中国高等教育出版社、科大讯飞、Blackboard毕博、金智教育、腾讯QQ智慧校园、腾讯智慧校园、腾讯微校、阿里钉钉、慧科教育、联通教育基地、新华书店总店全面达成合作。目前已覆盖全国3100余所高校，拥有50万余名老师用户和700多万名大学生。
2020年2月，公司“微助教”智慧教学系统入选教育部高等教育司在新冠肺炎疫情防控期间支持高校在线教学的课程资源平台和技术平台，深得一线教师好评。公司作为教育部定点智力扶贫项目的技术支持单位，公司将定向对口支援项目院校的智慧教学工作。
公司核心团队来源于华中科技大学湖北省智能互联网技术重点实验室的硕博士团队，与华中师范大学国家数字化研究中心和教育大数据国家重点实验室保持长期的合作。对人工智能、大数据处理、自然语言处理、图像识别、音频数字化与识别等技术领域在教育中的应用，有着长期、深厚的技术积累。