武汉招聘

岗位职责：
1. 通过运用服装专业知识，在天猫、抖音平台向顾客提供准确的产品特性和功能讲解，促成多件销售。
2. 跟进处理问题订单，包括但不限于地址填写错误、质量问题、包装问题、运单号查询、发货时效、物流信息等，提高客户满意度；
3. 协助处理售后问题，如退换货流程、破损、丢失、退货、质量问题等，跟进问题的解决并提供满意的解决方案。
4. 积极开展顾客维护工作，包括开拓新客户和维护老客户，处理客户投诉事件，与顾客保持良好的沟通，建立良好的关系，并努力达成二次销售的目标。
任职资格：
1. 大专以上学历，打字速度60字/分钟以上；
2. 有淘宝开服装店、服装销售经验、移动电信、联通、银行客服工作经验，在电商公司从事客服或销售工作者优先；
3. 以客户服务基础，具备一定的电脑操作能力，熟悉office软件操作；
4. 良好的沟通能力和团队合作观念。
*电商客服上班时间：单双休工作制，周一到周日排班制
早：8:00-17:00（休息时间：12:00-13:00）
中：11:00-20：00（不含晚餐时间，休息时间：13:30-14:30）
晚：14:00-23:00（不含午餐时间，休息时间：18:00-19:00）+车费补贴
职能类别：
客服专员/助理
关键字：
销售电脑服装服装销售客服抖音客户服务打字天猫维护老客户

普斯控股
普斯资本创办于2016年，是一家专注于“新生活方式”的国际性投资公司，聚焦于新生活方式品牌、新零售业务、新型供应链与连锁经营、电子商务等投资领域，2019年，公司总营收预计超过50亿元.
创始人：陈浩
NǒME家居创始人/普斯控股董事长
NǒME品牌所属普斯控股公司-广州诺米品牌管理有限公司, 设计研发中心设立于瑞典首都斯德哥尔摩，为品牌提供创意支持。NǒME以家居用品为主，产品涵盖生活家居、家具、服装、数码、美妆、食品、鞋服、箱包旅行等10大品类，4000多个sku，兼具设计美学和实用价值。集合研发、设计、供应和销售于一体，为人们日常生活提供实用产品和生活灵感。

两年时间成长为家居新零售“独角兽企业”
作为新零售的代表性企业，NǒME备受资本市场的青睐，零售消费类投资巨头全部重仓NǒME：
2017年，全球领先资本巨头今日资本，A轮战略投资2.25亿。
2018年4月，A+轮红杉资本领投1.3个亿，今日资本再次跟投5千万。
2018年12月，B轮融资6亿元，红杉资本和华兴资本共同领投，天图资本、今日资本跟投。
NǒME由「 NO 」&「 ME 」两个单词的组合而成， 其中NO表示不随主流，ME表示自我，传递「 告别过去， 探索另一种新生活方式」的价值主张。
我们是以设计为价值驱动的公司，通过签约瑞典独立设计师，创造出具有设计灵感与实用功能的作品，改变大众日常生活，并采用全链条、全渠道的闭环SPA商业模式，以用户自迭代为驱动，纵向垂直整合零售价值链，横向贯通线上和线下的触达渠道，形成具有数据交互能力的家居新零售生态链，为人们提供物美价优的商品。
NǒME打造的每款产品，都体现了我们探索新生活的品牌理念。采用精良的材料，独特的设计和合理的价格，为大众提供种类繁多、美观实用、高性价比的生活用品。

随着NǒME在中国的不断发展，我们需要具有热忱的伙伴与我们不断地学习与成长，提供专业及优质的服务并将NǒME的品牌精神传达给全国各地的消费者，让更多人知道和喜爱NǒME。

欢迎加入NǒME诺米，你将获得：
1.具备竞争力的薪酬福利以及完善的利益共享机制；
2.公司发展迅猛，提供完善的培训学习课程，有良好的晋升通道，员工拥有广阔的发展空间；
3.为员工购买“五险一金”，带薪假期（法定假期/年休假/婚假/产假/病假等）；
4.公司提供团队活动基金、生日会、节日慰问等，员工活动丰富，打造快乐工作环境；
5.公司每年定期组织员工到专业的体检机构进行体检，因为我们深知：身体是革命的本钱；
6.公司交通便利，地铁可直达。
“您有能力，我有舞台”。欢迎各界有志之士加盟NǒME！

公司地址：广州市海珠区昌岗东路257号之一(广东现代广告创意中心5楼)
地铁线路：地铁8号线昌岗站B/C出口，地铁上盖写字楼