武汉招聘

一、岗位职责：
1．熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及相关部门的工作职能、工作范围。
2．接待业主日常来电来访、咨询、投诉，合理调动相关部门为业主提供服务，解决问题。
3．负责管辖区域内的设备设施、环境卫生、园林绿化及装修施工等工作的监管、巡视、检查和记录，发现问题及时上报相关人员，并跟进处理至问题闭环。
4．定期拜访收集、整理业户信息和需求，及时报告领导并传达给相关部门，针对客户的问题和需求及时反馈解决方案，维护良好的客户关系。
5．***、各类档案管理；客户的入住手续，装修审查，退租办理等工作；各种类通知单的派发、物业管理费及其它费用催收。
6．协助处理突发事件及善后处理工作。
7．协助组织、开展社区文化活动和宣传工作。
8. 服从工作安排、职位调整、项目调动，完成公司及领导交办的其他工作。
二、任职要求：
1．大学专科及以上学历（包括***及非***）。
2．35岁以下，其他任职资格优秀者可放宽年龄条件限制，***不超过40岁。
3．1年以上物业客服工作经验或2年以上物业其他职能工作经验，其他任职资格优秀者可适当放宽工作经验限制。
4. 性格外向，乐于交流，具有较好的语言表达能力；具有较好的文字表达能力；具有一定的电脑使用能力，对Word和Excel等办公软件具备基本操作能力。
5．晋升通道：客服管家-客服主管-客服经理-项目助理经理-项目副经理-项目经理。

武汉鹤翔物业管理有限公司成立于2005年，注册资本108 万元。公司主营物业管理。公司有健全的管理制度、丰富的管理经验。曾为“汉口北城”、“白兰丽舍”、“乐府”等住宅项目提供物业管理服务。目前为集商业街区、LOFT公寓和住宅为一体具有德式街区的城市综合体--怡华逸天地项目提供全面的物业管理服务。项目建筑面积22万方，小区住户和商业街商户2000余户，按照工作标准化、管理制度化、服务规范化的要求，本着“诚心耐心，热心尽心”的服务理念，全心全意为业主和商户服务，排忧解难，为其营造安全、整洁、舒适、便捷的生活和经营环境。