物业客服管家
武汉泽诚物业管理有限公司
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2022-06-29
- 工作地点:武汉-洪山区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:不限
- 职位月薪:2-3千
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
1. 负责所管辖区域的业主(住户)投诉工作,定期或不定期走访业主(住户),沟通感情,了解业主意见或建议,将走访情况上报直接领导,并确保所管辖区域业主(住户)的沟通面达到90%。
2. 负责所管辖区域的物业管理费收缴、催缴工作,确保所管辖区域的物业管理费收缴率达到年度目标。
3. 负责所管辖区域的“四保”服务巡检工作,每日至少巡检2次,对检查中发现的不合格事项及时给予纠正,不能马上纠正的,要进行跟踪,并将检查表上报直接领导。
4. 负责所管辖区域的业主(住户)反馈工作,确保对于业主(住户)的投诉或暂时解决不了的事宜在24小时以内给予答复。
5. 每日至少2次对二次装修的业主(住户)进行全面监管,必要时,应与其他相关部门配合监管工作;对于违规装修户应马上监督其整改,并负责整改后的复查工作。
6. 负责协助项目经理做好每年2次的业主(住户)满意度调查、统计工作。
7. 负责收集有价值的物业管理信息,为推动公司物业管理工作出谋划策。
8. 负责协助部门主管完成社区活动的策划、组织工作。
完成领导安排的其他工作。
职能类别:物业管理专员/助理
公司介绍
武汉泽诚物业管理有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:徐东世纪广场