社区项目站长
武汉沐馨养老有限责任公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:生活服务
职位信息
- 发布日期:2022-06-29
- 工作地点:武汉-洪山区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千
- 职位类别:客服经理
职位描述
1、 提前十分钟开门,着工装,烧开水,开关空调,开关灯;负责整个服务中心的卫生;下班时清扫服务中心并更换垃圾袋。
2、 为老人测量血压、网上代购、建立健康档案、定期播放电影,康复器材使用的指导。
3、 采取必要措施确保老人在服务中心的安全。防控站点疫病传染,康复器材、按摩器、理疗灯使用前需进行常见疾病地问询和排除,需测量血压,建议老人初次使用不超过5分钟。
4、 用心服务、创新服务。行为四准则:轻、慢、柔、听(轻言细语,耐心细致,热情周到)。创造条件积极展开多样化服务
5、 推行“1+N”服务模式,1个站长,N个服务整合。周边便民资源整合(每人每周不少于2条),积极培育和组建社区团队、老年志愿者团体,开展老年工作
6、 制定年、月、周为老服务计划和小结,策划组织服务站活动。
7、 建立工作日志并存档。
8、 建立站点工作台帐。
1) 建立活动日志。每次大型活动存档资料包括:活动方案,活动照片,参加老人名单,活动费用及清单,改进建议。
2) 建立老人健康档案并存档。
3) 每月按服务类型归档。按月装订存档。
9、 建立意见反馈本,收集老人服务体验,不断完善提高服务质量。老人建议和意见要求24小时内响应。
10、 积极反馈市场需求。
11、 服务中心固定资产的管理。
12、 上门家访(每人每天上门家访不少于2家)
13、 建立和管理老年服务微信群
14、 积极配合第三方统一检查并达到迎检优良要求,与社区建立良好融洽关系。
15、 负责站内库存发货工作。每月最后一个工作日为盘存时间,每月2日提交库存表给综合一部
16、 接听、转接售后服务电话
17、 其他工作安排
2、 为老人测量血压、网上代购、建立健康档案、定期播放电影,康复器材使用的指导。
3、 采取必要措施确保老人在服务中心的安全。防控站点疫病传染,康复器材、按摩器、理疗灯使用前需进行常见疾病地问询和排除,需测量血压,建议老人初次使用不超过5分钟。
4、 用心服务、创新服务。行为四准则:轻、慢、柔、听(轻言细语,耐心细致,热情周到)。创造条件积极展开多样化服务
5、 推行“1+N”服务模式,1个站长,N个服务整合。周边便民资源整合(每人每周不少于2条),积极培育和组建社区团队、老年志愿者团体,开展老年工作
6、 制定年、月、周为老服务计划和小结,策划组织服务站活动。
7、 建立工作日志并存档。
8、 建立站点工作台帐。
1) 建立活动日志。每次大型活动存档资料包括:活动方案,活动照片,参加老人名单,活动费用及清单,改进建议。
2) 建立老人健康档案并存档。
3) 每月按服务类型归档。按月装订存档。
9、 建立意见反馈本,收集老人服务体验,不断完善提高服务质量。老人建议和意见要求24小时内响应。
10、 积极反馈市场需求。
11、 服务中心固定资产的管理。
12、 上门家访(每人每天上门家访不少于2家)
13、 建立和管理老年服务微信群
14、 积极配合第三方统一检查并达到迎检优良要求,与社区建立良好融洽关系。
15、 负责站内库存发货工作。每月最后一个工作日为盘存时间,每月2日提交库存表给综合一部
16、 接听、转接售后服务电话
17、 其他工作安排
公司介绍
武汉沐馨养老有限责任公司诚聘
联系方式
- 公司地址:武汉市洪山区邮科院路紫菘花园物业办公楼旁二楼