武汉招聘

岗位职责：
1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用；
2、在项目经理的领导下，对本部门行使管理、监督、协调的职能；
3、对小区物业管理服务工作提出意见和建议；
4、做好业主（用户）入住工作，建立业主（用户）档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，组织验收；
5、建立与业主友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主；
6、有效解决客户投诉，做好记录并及时汇报上级，定期组织投诉分析；
7、负责督促客服人员按时完成物业费的收缴工作和社区文化活动组织、开展；
8、做好客服人员的工作绩效考核工作；
9、配合公司其它部门，完成相关工作；
10、完成上级领导交办的其他工作。


任职要求：
1、40 周岁以下，特别优秀者，可适当放宽条件；大专或大专以上学历。
2、2 年以上物业管理或客服管理工作经验；
3、容貌端庄大方，工作细致、有耐心、反应敏捷、有良好的语言组织能力和 表达能力；
4、服务意识、责任心强，且具有亲和力,熟练操作电脑办公软件。

    随着物业行业标准化集约度的提升， 物业管理规范以及服务价格标准的共识将会逐步达成。 当房地产由增量市场转变为存量市场， 物业服务是盘活存量、 增加客户粘性、 实现企业及品牌增值的关键。 武汉中城家物业服务有限公司成立于 2009年， 是中城集团旗下专业从事各类物业委托管理、 顾问咨询管理和物业管理专项服务的湖北省武汉市物业协会会员单位。 秉持“想客户所想， 超客户所望， 将优质服务进行到底” 的客户理念， 致力于从品质监管、 经营管理、 财务管理等方面发挥指导、 协调、 监督、 控制、 发展和物业服务六大功能， 开展专业化、 规模化的物业管理及相关配套服务， 在新改革物业服务业务的过程中， 倡导绿色宜居生活。
    企业文化：
    服务理念-美好生活源于温馨服务，倡导绿色宜居生活。
    客户理念-想客户所想，超客户所望，将优质服务进行到底。
    经营理念-一流服务赢市场，一流品质塑品牌，一流管理促发展。
    工作作风：勇于承担责任， 严格服从领导。行动快速高效， 追求***结果。专注细节完美， 争做岗位专家。