武汉招聘

岗位职责：

1、费用催缴：负责通过张贴收费通知、电话、微信、上门收取等方式收取物业费或卫生费。

2、客户关系维护：通过客户拜访、业户聊天、组织社区活动等方式拉近业户关系，提高业户黏性。

3、巡视管理：巡视楼宇，设备设施.消防设施完好状况.破损及时报修。

4、品质检查：监督评估保安、保洁、社区管理者等工作人员的工作状态和工作效果，跟进分包方工作进度。

5、档案管理：业户电子档案、纸制档案的建立、完善和日常管理。

6、二次装修管理：负责二次装修手续的办理、装修现场的巡视管理、违规的纠正.验收等。

7、客户接待：负责客户意见、建议的收集，投诉的现场处理。

8、满意度调查：负责业主满意度提升具体措施的落实，住户满意度调查工作。

9、突发事件处理:安全隐患的排查、报告，突发事件的现场处理。

任职要求：

1、22-40岁之间,大专及以上学历

2、会基本的电脑操作,熟练使用办公软件

3、善于沟通交流学习，学习能力强

4、工作细心,有耐心，有奉献精神

5、有客服或接待工作经验优先

    和家生活科技集团是北京愿景集团旗下企业，是一家以进化型物业服务与社区生活服务为主的多元化科技服务企业，已在北京、天津、海南、河北、宁夏等多个省市开展了规范化的物业服务工作。服务业态涵盖了高档公寓、别墅、高层住宅、商业写字楼、政府办公楼、医院、学校、保密单位等。和家生活科技集团建立了一整套管理制度和服务标准体系，通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证和OHSAS18001职业健康与安全管理体系认证，其成员企业北京诚智慧中物业管理有限公司具有国家一级资质，是中国物业管理协会常务理事单位、北京物业管理行业协会副会长单位，在管项目多次荣获省市示范项目称号。

    和家生活科技集团坚持从业主（甲方）权益出发，打造基础物业服务、资产运营服务、社区生活服务于一体的美好生活服务商。依托十万亿级平台，和家推出“和家模型”创新服务体系，以 “开放、阳光、专业、美好”的物业服务为基础，以“和家领事坊+社区营造”为手段开展党建引领的社区治理，以数据驱动的社区服务平台为客户提供温馨、周到、全面、细致的生活服务，力求打造安全、整洁、文明、友好的人居环境和社区氛围，成为推动行业发展和社会进步的力量。

    和家，始于物业，不止于物业！