武汉招聘

1. 接听客户的报修电话，填写报修单并派单；

2. 熟悉楼盘整体设施，基本运作及单元基本情况；

3. 接收客户的投诉电话及投诉信函，并及时处理反馈；

4. 打印信件、文件等文书工作；

5. 客户资料的归档、存档和整理；

6. 按服务标准作好客户服务接待、服务工作；

7. 协助社区活动的开展；

8. 协助客服管家处理日常客户事宜，主动上门处理并进行跟踪回访工作；

9. 协助管理二次装修产生的费用及押金；

10. 了解客户整改的具体情况，协调相关部门进行整改工作，并及时进行回访；

11. 协助管理及指导外判人员（保安、清洁等）的日常工作；

12. 若遇突发事故，积极协调处理现场，及时向上级报告并递交事件报告；

13. 如有需要，提供相关合理增值服务。

成都合智合力物业管理有限公司是一家市场化运作的专业物业管理服务公司（物业管理一级资质）。公司一贯走“人才、服务、规模、产业、效益”的品牌之道。拥有一支精良、强劲的专业管理团队,该管理团队成员均为成都置信集团物业管理公司的原中、高层管理精英。公司总经理被聘为物业管理行业专家；核心成员均持有《ISO9001质量管理体系内审员资格证》，能够专业的为公司实施标准化、专业化的管理提供强有力的保障。公司管理服务业态包括：住宅小区、别墅、商场、酒店、写字楼、工业园等物业管理服务和物业管理顾问工作。我们的团队在长期的物业管理实践中，以现代物业管理理念，结合本土知名物业公司的先进管理模式，探索出独具特色的“合智合力物业管理服务模式”。在团队精神建设方面，我们深知团队精神是企业的精神支柱、是企业长期发展的内在动力、是企业凝聚力以及竞争力不断增强的精髓。同时，“管理严谨化、服务优质化、客户亲情化、理念超前化”和已经形成的“高档物业特征、优质服务标志、合理收费取向”是公司核心的物业管理品牌风格。全体员工用心对待工作中的每一个细节，始终将质量放在企业发展的***，以质量求生存，以品牌促发展。通过专业化管理实现开发商、物业企业和业主三方共赢。在人才的选择上，远为公司遵循专业化、创新化的原则，已创建了一支高素质、高效率、勇于拼搏、开拓创新的专业投资队伍，保证了公司发展战略目标的实施。现因公司项目业务扩张需要，向社会招贤纳士，携手共同发展。我们的企业宗旨：立足社会、服务社会、回报社会我们的经营理念：诚信、高效、务实、专业、适度超前我们的管理理念：以人为本、相互尊重、各尽其职、制度先行、优化程序、讲究效率。努力创造既严肃紧张，又团结活泼、和谐统一的工作氛围。