武汉 [切换城市] 武汉招聘武汉客服及技术支持招聘武汉客服主管(非技术)招聘

淘宝客服主管

广东雅娜集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2015-01-30
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位要求:

1、18-26岁之间;
2、大专学历(优秀者可放宽要求)身体健康、五官端正、能适应轮换班;
3、打字速度快,能同时跟多位客户沟通,计算机操作熟练,能应用相关办公软件;
4、认真负责、有耐心、细心、态度好、性格温和、开朗、有良好的服务意识和自觉自律的习惯;
5、为顾客提供专业、快速、优质的服务,对平台的服务质量和用户满意度负责;
6、思维清晰、反应敏捷、为人谦虚、诚恳、独立处事能力强,有良好的团队合作精神,具备主动销售能力;
7、有良好的职业道德、能吃苦耐劳、热情、积极、乐观、热爱互联网工作,抗压能力强;
8、普通话流利、语言表达组织能力强、沟通能力强,声音具有亲和力,要有较强的学习和适应能力;
9、有电子商务销售经验者或市场营销和电子商务专业毕业者优先


岗位职责:

1. 完善和管理淘宝等平台上的店铺销售流程(后台操作);
2. 规划、组织、控制、指导淘宝的客户服务系统的运作;
3. 开拓和管理与淘宝等合作关系和活动协作;
4. 策划和执行淘宝等店铺促销活动;
5. 协调公司内部资源,提升淘宝等交易的用户体验;
6. 总结,分析网络销售状况,并提出和实施应对计划;
7. 部门团队的管理。

公司介绍

广东雅娜集团有限公司创建于1990年,创始人吕董事长吕在坤先生,公司注册资金8189万元,总部位于美丽的花城——广州,是一家集科研、开发、生产、销售、服务为一体,专业从事化妆品产业的大型进出口企业,拥有“馥珮”品牌。全国拥有上万个终端销售网点,产品还远销欧美、东南亚、非洲等多个国家和地区。
雅娜公司自创建起就以“追求卓越、求实创新、拼搏奋进、服务社会”为企业宗旨,以“走名牌之路”为经营策略,坚持“质量***、用户至上”的原则,全力为消费者奉献出高质量的产品与优良的服务,因而赢得了国内外消费者的一致好评。
雅娜公司具备了大规模的生产能力,厂部建于海滨城市汕头机场附近拥有了“雅娜工业城”,14万多平方米的生产基地,并种植了100多亩中草药,汇聚了欧美、日韩资深美容顾问与国内广州中医药大学设立中草药化妆品研发中心采用了宫廷御方精心研制出高品质的中草药化妆品。8个代表国际先进水准的生产车间、24条业界领先的全自动生产线,强有力的软硬件设施保证了企业的科研水平与技术应用始终处于国内同行业前沿。
雅娜集团历来坚持“为消费者提供优质的产品和良好的服务,为积极向上的人创造一个实现自我价值的空间”的经营理念,视质量为生命,人才为财富。企业的飞速发展,得到***的高度重视和支持。
多年来,雅娜先后获得“全面质量达标产品”、“重合同守信用单位”、“中国消费者信得过产品”等荣誉称号;并通过了ISO9001国际质量管理体系认证,确保生产的每一步都经过严格的品质监控;拥有现代化的全自动生产线,生产硬件达到欧盟认证标准;1995年,雅娜被评为“国际新技术新产品金奖”;1996年,雅娜被评为“名牌产品金奖”;2003年,雅娜被评为“中国名优妇女儿童用品采购指定品牌”;2005年又再次被评为“消费者信赖的质量、服务放心品牌”。雅娜的知名度与美誉度日渐提高,进一步提升了雅娜品牌资产与价值优势。

联系方式

  • Email:2851011688@qq.com
  • 公司地址:地址:span广州市白云区云城西路888号绿地中心2907-10单元