武汉招聘

职位关键词：
汽车定损理赔，汽车维修，汽车售后，售后理赔，4S店


岗位职责：
1. 购买产品的车辆按售后标准检测，有故障的车辆监督处理，销售员进行汽车常识讲解，对新进员工进行相关培训。
2. 处理报案车辆，初步与客户沟通，报案车辆查勘具体情况并确定是否属我司理赔范围，理赔范围内、上报领导、收集资料、上传CRM系统，报价、核损、跟踪相关款项。
3. 收集配件市场调研相关信息，投保车辆前期相关维修项目，合作经销商的工时配件价格，所属分部全市区汽车店分布等信息。
4. 负责客户延保车辆索赔数据及档案整理 ，有效控制索赔率及维修成本，收集客户信息，妥善处理客户不满及意见、建议、并及时向有关部门反馈。
5. 积极完成上级领导交办的其他工作。


任职要求：
1. 大专以上学历，汽车等相关专业毕业，机电维修中级以上；
2. 具有4S店3年以上汽车维修经验，从事过售后索赔、维修服务经历者优先考虑；
3. 会操作办公自动化软件；
4. 掌握汽车理论及汽车构造知识，具有一定的损伤件鉴定能力；
5. 具有较好的语言表达能力和协调能力；
6. 具有独立思考能力，能够独立维修诊断。

上海利真汽车服务咨询有限公司成立于2013年，主要提供汽车后市场细分领域---汽车延保服务，总部坐落于美丽的上海北外滩。
公司始终以客户需求为导向，以“一个让奋斗者实现梦想的地方”为使命，共建共享模式，拓展合作平台，不断整合汽车后市场资源，为客户提供贴心延保服务。
公司奉行人才为先战略，不断引进优秀人才，形成了“成就员工、成就客户、成就合作伙伴、成就股东”的利他文化。公司诚邀有理想、有梦想、有激情的年轻人，共同推动上海利真在中国汽车后市场的发展。