武汉招聘

华中区域公司客服经理岗位职责：

1、全面负责华中区域公司客服部的日常工作，制定工作计划及完善工作流程；
2、结合华中区域公司年度收缴率指标，达成收缴目标；
3、负责接待华中区域公司业主投诉，做好回访工作，并定期收集、整理业主意见或建议，完成年度，满意度
4、组织华中区域公司客服条线员工培训，提高客服部各岗位员工专业度；
5、结合项目特性制定适合的服务方案，提高华中区域公司业主满意度；
6、做好业务部门间的协调作用，和谐关键部门间的关系，共同推进华中区域公司客服条线的整体工作；
7、负责统筹华中区域公司年度的一些大型社区活动，能独立设计活动方案及现场统筹。
8、 负责华中区域公司服务中心重大活动的安排、策划和对外公共关系工作，树立良好的公司形象。


任职资格
1、大专及以上学历，物业管理、工商管理等相关专业优先；
2、 年龄25--40岁，3年以上高端住宅岗位或职能平台客服岗管理工作经验；
4、 具备较强的组织协调能力、文字表述能力和公关社交能力，能吃苦并能适应较大工作压力；持有物业管理企业部门经理岗位合格证优先考虑；熟悉国家房地产行业、物业管理行业有关政策法规以及相关业务知识；

基本福利：双休，入职购买五险一金，交通补贴，餐补，话费补贴等；

武汉东湖高地物业管理有限公司诚聘