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软件网络在线技术支持维护工程师

湖北金财科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2022-06-25
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:不限
  • 职位月薪:5-8千
  • 职位类别:技术支持/维护工程师

职位描述

公司对年纪和学历没有要求,更倾向于有能力有责任心、稳定的合作者。

工作时间:国家法定工作日 9:00 - 18:30 (8小时工作制,中午12:00-13:30为休息时间)
对应聘人员的要求:
1、对计算机应用软件有良好了解,熟练掌握windows、office办公软件使用,熟悉SQL数据库基础知识,对财务知识、相关流程熟悉者优先。
2、为让公司员工尽快熟悉工作,前期需要到公司指定地点进行相关的学习培训(一般在光谷附近)。
3、主要工作内容是网络在线技术服务,但因这份工作有时需要上门拜访客户,我们要求求职者在武汉本地。
4、每天电脑准时登陆工作在线服务工具(如QQ、钉钉等),准时在线打卡上下班,有客户提问需要立即响应,响应时间会纳入公司考核内容(重要提醒:客户随时可能要求远程或语音,工作时间内在线服务工具必须电脑值守,公司不会开放你手机登陆的权限,此工作性质为全职,如你在我公司的工作时间内有其它工作要做,请不要应聘)。
5、与客户建立良好的联系,及时解决客户提出的技术问题。
6、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度。
7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
8、具备软件售前售后经验,专业、学历、年龄不限,计算机或会计电算化相关专业优先。


工作内容相关:
1、主要负责通过QQ、钉钉、电话、微信等网络工具解决客户在使用公司开发的商品化财务软件、报表软件和公司定制开发的其他软件过程中碰到的问题。例如:软件应用操作培训、初始建账、财务报表等工作。
2、因为工作QQ、钉钉等忙闲不定,所以工作内容不局限于QQ和钉钉的值守服务,工作时间内,公司会安排其它工作,如:绘制报表模板、整理常见问题,录制教学视频、需求调研、软件测试、培训客户等等,认真有效率地完成即可。
3、试用期3个月,如表现优秀可提前结束试用。

公司介绍

湖北金财科技有限公司成立于2009年,是在金财集团武汉办事处的基础上成立的一家专业化高科技企业,集研究、开发、生产、销售和服务于一体,致力于以领先技术和独特创意为企业信息化建设提供整体解决方案。

公司拥有高素质的管理和技术团队,整个团队已经拥有三十年以上的政务信息化的专业经验,具备强大的技术实力和不断创新的精神,并一直努力发掘信息技术更高的业务价值,为客户提供高度个性化的,更实效、更稳定的软件系统和完善的售后服务及技术支持体系,帮助客户降低成本,提高生产和管理能力。

我们的目标:让企业信息化普遍成功。

联系方式

  • 公司地址:保利国际中心