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客户成功经理

深圳优地科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.7-1万/月
  • 职位类别:销售代表

职位描述

1. 负责机器人从客户验收到公司回收全周期运营工作,对机器人日活率、活跃度、续租率等指标负责;

2. 通过主动运营模式维护用户关系,及时发现并满足用户需求,引导用户使用机器人;

3. 根据用户需求及产品性能优化机器人部署细节,协调内部资源解决机器人使用中出现的问题,处理相应客诉;

4. 收集、分析、汇报用户使用中的共性问题和需求,推动产品等相关部门及时处理;

5. 跟踪客户使用情况,对活跃度下降的用户进行促活;

6. 促成续租、增购,实现产品价值的变现;

7. 负责战略客户运营及客户现场测试项目,输出成功案例、先进方法,协助领导进行团队管理。

技能要求:

1. 大专及以上学历,电子信息及经济管理类相关专业优先;

2. 具备三年以上运营/服务/销售经验,saas、有餐饮、零售、酒店等服务业经验优先;

3. 具备两年以上成功团队或业务管理经验。能执行标准工作流程、用数据驱动业务,营造积极狼性的团队氛围;

4. 有高度的责任心、同理心,有帮助客户解决问题、实现成功的意识和愿望;

5. 具备较强的观察力及沟通能力,能通过数据分析、现场沟通、观察等方式发现契机,以获得用户的信任和支持;

6. 头脑灵活、学习能力强,具备较强的上进心和执行力,有强烈的自我驱动和自我管理能力,能同时独立完成多个用户的运营工作;

7.能接受较频繁的短期出差。

职能类别:销售代表

公司介绍

深圳优地科技有限公司的前身为UT斯达康深圳研发中心,是一家快速发展的高新技术企业。凭借强大的研发实力以及快速产品化能力,经过不断的努力,优地科技已经成为机器学习,嵌入式开发领域著名的厂商之一。优地科技为众多客户提供机器人整体方案,Slam/VSlam定位导航模组,移动机器人底盘,高性能游戏主机,VR/AR解决方案,移动OPENCV和CUDA高性能运算平台等产品。优地科技的努力方向是,将先进技术与普遍需求快速结合,为客户提供高科技和可靠稳定的智能产品及方案。

联系方式

  • 公司地址:北京区域及周边城市