武汉招聘

岗位职责：

1、通过电话、微信、互联网、邮件等方式与客户进行沟通，解答客户疑难，无销售性质；

2、积极向上级主管反馈客户需求，跟进客户服务进程，提出合理化工作建议；

3、根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。

岗位要求：

1、30岁以内，本科学历，金融/财经/经济/管理类专业、电话客服/金融行业经验优先；

2、熟练电脑操作，能熟练使用MS OFFICE等办公软件；

3、具有一定的文字写作能力；

4、学习能力强，能牢固掌握客户投资理财的相关专业知识；

5、具备优良的客户服务意识、工作态度和团队合作精神；

6、沟通能力强，普通话标准流利，表达清晰有条理，粤语流利者优先。

薪酬福利：

1、工作时间：正常班8:45-17:10，晚班:12:45-21:00，周末双休；

2、薪酬结构：底薪3600-4000+绩效+补贴，综合薪资5-6k；

3、五险一金，极具竞争力的待遇；

4、假期：享受带薪法定节假、带薪年假、婚假、产假，每年5天左右额外假。

工作地点：广州市越秀区寺右新马路111号五羊新城广场（五号线五羊邨D出口前行30米）

公司简介：

弘昌文化成立于2013年，目前业务蓬勃发展，已于2015年获得IDG天使投资A轮，2016年已完成君联B轮融资，2017年10月完成芒果文创C轮融资。

公司业务涉及众多领域，包含娱乐直播艺人输送、电竞直播艺人输送、教育、网红直播商业营销推广、互联网IT、以及诸多IP衍生业务等。目前旗下一共收购20余家公司，全国各地办公地点。有着庞大的网络矩阵，旗下全约艺人约80位，在线加盟娱加的网络直播近3万名。

弘昌文化以新媒体平台的网络主播运营为主，结合线下艺人主播的发掘和培养，探索传统媒体和网络新媒体的结合之道。


公司官方网站：********************


公司福利：

上班时间：人性化的工作时间，周末双休；
法定福利：购买五险一金+额外商业保险；
法定节假日：享有国家规定的法定节假日、带薪年假、婚假、产假、陪产假、哺乳假、丧假等假期；
节假日福利：重大节假日公司发放过节礼品或津贴，个性化福利；
生日祝贺：享有生日礼金，额外还有生日礼物及温馨的生日party活动；
薪酬水平：提供高于行业平均水平的薪资及绩效奖金；
年终奖金：根据公司年度运营情况以及个人年度工作表现发放双薪+年终奖；
团队活动：享有丰富多彩的员工娱乐活动，员工旅游；
员工体检：每年第二季度公司转正员工享有周全的全身体检；
人性化设施：公司设有茶水间，提供微波炉、电冰箱以及小吃、咖啡奶茶、水果等下午茶点；
员工培养：提供员工培训与学习机会，持续地为每个岗位制定发展计划和培训计划；
晋升机制：公司设立良好的晋升机制并提供内部晋升、调岗机会。

赶紧加入我们吧！
弘昌将为您提供非同一般的自我发展机会和价值体现！