武汉招聘

工作职责：

1、通过在线客服系统受理和回复客户对合同的账务、还款、代扣等疑问，记录客户咨询、投诉内容，按照对应流程给予客户反馈；

2、运用客户服务技巧解决客户的不满及投诉，提升客户满意度；

3、一站式服务，为客户提供完整专业化服务，避免客户重复联系；

4、快速且准确的回答客户的在线咨询；

任职要求：

1、大专学历，有线上客服经验优先，且经验优秀可放宽学历要求；

2、具有一定的抗压能力，能适应客服班次需求（轮休和夜班），主动服务意识强，能独立处理客户问题的能力。

3、具备良好的理解能力、沟通能力和应变能力，性格开朗乐观，具有团队合作意识。

4、打字速度：不低于45字/分；

工作时间（做五休二）：

09：00-18：00，10：00-19：00

薪资待遇：基本工资+绩效工资+激励奖金+补贴=综合收入4-6K；

其他福利待遇：入职即缴纳五险一金、团建福利、入职体检、三节福利、生日福利等；

上海岐力信息科技有限公司，成立于2015年11月，总部位于上海，注册资金2000万元人民币。目前在全国设立有5家分支机构，是国内大型多职场BPO外包服务商，服务范围覆盖全国，服务内容涵盖：电话营销与在线导购（营销类）、热线与在线客服（客服类）、信息审查与图片/音视频审核（信审类）等。
多年来，岐力信息致力于为生活服务应用领域、互联网电商零售、金融/保险、汽车、新媒体平台等行业客户提供多语种、全渠道、7×24小时不间断呼叫中心服务外包业务。结合5G和人工智能技术，大幅提升服务体验，重新定义呼叫中心服务外包行业，坚持向客户输出差异化价值的服务，成为国内优秀的外包服务供应商之一。