物流客服专员
九州通医药集团物流有限公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：上市公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2021-06-04
- 工作地点：北京-大兴区
- 招聘人数：10人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：订单处理员
职位描述
岗位职责：
1.负责客户配送任务的送货及到货电话或邮件预约；
2.负责接听客户的查询及做好投诉电话的记录，监督客户投诉问题的解决并反馈，统计投诉异常数据；
3.监控运输车辆温度数据，更新运输进度以及车辆行驶状态，对运输订单在途跟踪及异常汇报处理；
4.做好客户服务信息跟踪，关注客户变化，定期进行客户满意度调查，持续改善提升客户体验。
5.回单及温度计设备管理，对回单信息进行审核，复核温度计温度数据，并定期返回给客户；
任职要求：
1.专科及以上学历，有两年及以上相关物流客服工作经验者；
2.熟练使用office办公软件，具备问题分析能力；
3.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4.认同公司企业文化，善于沟通，应变能力、抗压能力强；
公司介绍
九州通医药集团股份有限公司是一家以药品、医疗器械、生物制品、保健品等产品批发、零售连锁、药品生产与研发及有关增值服务为核心业务的大型企业集团，是中国医药商业领域具有全国性网络的两家企业之一；已连续多年位列中国医药商业企业前列，中国民营医药商业企业第1位，入围中国企业500强；并于2010年11月2日在上海证券交易所挂牌上市（股票简称：“九州通”，证券代码：600998），是在中国医药商业行业处于领先地位的上市公司。
截至2012年12月31日，九州通医药集团拥有总资产148.04亿元，员工9,148人，下属公司80余家，直营和加盟的零售连锁药店875家。2012年，九州通医药集团实现营业收入295.08亿元，上缴税收近5亿元。
九州通医药集团拥有完善的品种结构和丰富的客户资源，经营品规达160,000多个，上游供货商5,600家，下游客户70,000多家，取得了国内131种药品的全国或区域总经销或总代理资格。至今为止，九州通医药集团已在全国22个省会城市设立了22家省级子公司（大型医药物流中心）、在29个地级市设立了29家地级公司（地区医药物流配送中心）及400多个终端配送点，形成了覆盖全国大部分县级行政区域的物流配送网络。
近年来，九州通医药集团曾获得 “国家5A级物流企业”、“湖北省最具影响力民营企业”、 “全国非公有制企业双强百佳党组织”等多项荣誉。
截至2012年12月31日，九州通医药集团拥有总资产148.04亿元，员工9,148人，下属公司80余家，直营和加盟的零售连锁药店875家。2012年，九州通医药集团实现营业收入295.08亿元，上缴税收近5亿元。
九州通医药集团拥有完善的品种结构和丰富的客户资源，经营品规达160,000多个，上游供货商5,600家，下游客户70,000多家，取得了国内131种药品的全国或区域总经销或总代理资格。至今为止，九州通医药集团已在全国22个省会城市设立了22家省级子公司（大型医药物流中心）、在29个地级市设立了29家地级公司（地区医药物流配送中心）及400多个终端配送点，形成了覆盖全国大部分县级行政区域的物流配送网络。
近年来，九州通医药集团曾获得 “国家5A级物流企业”、“湖北省最具影响力民营企业”、 “全国非公有制企业双强百佳党组织”等多项荣誉。
联系方式
- Email：674858148@qq.com
- 公司地址：地址：span生物医药基地北京均大制药有限公司