武汉招聘

服务体验部产品中心隶属于美团平台服务体验部，围绕着美团以客户为中心的价值观，集合美团自身先进的AI技术和强大的整合落地能力，提供智能化的客户服务产品解决方案。平台的多项创新产品能力的应用为美团数亿消费者、数百万商家、骑手、司机、团长带来了更标准化、更便捷的服务体验，使问题得到更快、更优解决。在这里我们为优秀的你既提供了智能化通用型产品解决方案的发挥空间，也有深入了解业务场景成为某一领域服务行业解决方案专家的机会，欢迎加入服务体验产品中心。

岗位职责
1、从产品设计与系统架构初期参与数据建设，对数据生产、埋点、数据应用、展示等全环节负责；
2、构建指标体系：针对产品和服务进度的不同阶段或关键策略点，结合部门目标，搭建数据指标体系；
3、搭建服务数据平台：将用户多渠道的服务数据打通、整理和深度挖掘，通过搭建监控和报表，自动监控产品效果与运营情况；提供数据化运营工具，推进部门的精细化运营与管理；
4、数据应用和策略输出：基于长期的数据建设和积累发现产品或者业务中可优化的点并给予修改建议，同时完成数据分析成果落地为公司提供数据和决策支持。

岗位基本需求
1、计算机、统计学、数学、信息管理等相关专业，本科及以上学历；
2、有互联网数据产品经验，对数据敏感、有大数据应用、数据平台搭建、报表系统设计者优先；
3、数理统计、数据分析及挖掘，熟知常用算法和数据生产流程；
4、熟悉数据仓库、数据集市、SQL语句、熟悉chat/电话系统/工单数据者优先；
5、有CRM、售后管理、用户服务体验中心工作经验者优先；
6、强大的责任心与韧性强，良好的沟通能力。

具备以下者优先
1、有0-1的数据产品建设经验。
2、有独立负责某一条或多条业务的数据体系搭建经验。
3、有数据治理相关经验。

岗位亮点
公司平台级部门，承接公司所有业务的客服业务。能横向了解到各个业务的发展前景，能纵深业务了解业务全流程。

,服务体验部产品中心隶属于美团平台服务体验部，围绕着美团以客户为中心的价值观，集合美团自身先进的AI技术和强大的整合落地能力，提供智能化的客户服务产品解决方案。平台的多项创新产品能力的应用为美团数亿消费者、数百万商家、骑手、司机、团长带来了更标准化、更便捷的服务体验，使问题得到更快、更优解决。在这里我们为优秀的你既提供了智能化通用型产品解决方案的发挥空间，也有深入了解业务场景成为某一领域服务行业解决方案专家的机会，欢迎加入服务体验产品中心。

岗位职责
1、从产品设计与系统架构初期参与数据建设，对数据生产、埋点、数据应用、展示等全环节负责；
2、构建指标体系：针对产品和服务进度的不同阶段或关键策略点，结合部门目标，搭建数据指标体系；
3、搭建服务数据平台：将用户多渠道的服务数据打通、整理和深度挖掘，通过搭建监控和报表，自动监控产品效果与运营情况；提供数据化运营工具，推进部门的精细化运营与管理；
4、数据应用和策略输出：基于长期的数据建设和积累发现产品或者业务中可优化的点并给予修改建议，同时完成数据分析成果落地为公司提供数据和决策支持。

岗位基本需求
1、计算机、统计学、数学、信息管理等相关专业，本科及以上学历；
2、有互联网数据产品经验，对数据敏感、有大数据应用、数据平台搭建、报表系统设计者优先；
3、数理统计、数据分析及挖掘，熟知常用算法和数据生产流程；
4、熟悉数据仓库、数据集市、SQL语句、熟悉chat/电话系统/工单数据者优先；
5、有CRM、售后管理、用户服务体验中心工作经验者优先；
6、强大的责任心与韧性强，良好的沟通能力。

具备以下者优先
1、有0-1的数据产品建设经验。
2、有独立负责某一条或多条业务的数据体系搭建经验。
3、有数据治理相关经验。

岗位亮点
公司平台级部门，承接公司所有业务的客服业务。能横向了解到各个业务的发展前景，能纵深业务了解业务全流程。

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台，公司聚焦“Food +Platform”战略，以“吃”为核心，通过科技创新，和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。
2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。