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售后客服

保利沃利科技(武汉)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:武汉-东湖新技术产业开发区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3.8-6.2千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

重点:

1.上班时间:

早班8:30-16:30  中班13:00-21:00  晚班15:00-23:00每周倒班一次

每周双休,排班制,法定节假日公休;

2.对接三谷品牌与Rever品牌,平台有天猫、淘宝、京东、小红书等。


岗位职责:

1、通过旺旺/阿里千牛处理买家回复和淘宝店铺上客户订单,解答客户咨询,提供售前服务,促使买卖的成交;

2、接待顾客的商品询价,为接待顾客讲解商品知识,耐心解答顾客询盘问题,引导顾客及时购买;

3、负责下单,未付款流失订单跟进;

4、定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析;


任职资格:

1、18-28岁,可接受无经验求职者;

2、打字速度60字/min,接待量大于20个/min

3、熟练操作旺旺、京东、小红书等其中一种聊天销售软件

4、工作细致认真,有责任感,具备一定抗压能力,有良好的团队合作精神和沟通能力;

5、有良好的用户服务意识,能站在用户角度思考问题

6、能适应早晚班,电子商务专业或有客服经验者优先。



公司介绍

  POLYVOLY是一家专注于美妆个护“机会品类产品”品牌的企业,旗下现已推出“三谷”(头发、身体护理及造型产品)、“Rêver”(泡浴及身体护理)两大品牌线。

公司专注于产品创新和新品牌发掘,以精准人群定位为基础,通过打造以品牌小组为核心的单品牌全程运作体系,实现品牌的孵化与培育,目标成为矩阵式

多品牌运营、全渠道铺设的新思维化妆品集团公司!

联系方式

  • Email:hr@polyvoly.com
  • 公司地址:地址:span广州大道中289号南方同创汇802-803