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售后服务渠道运营

美团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-02
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:1.5-1.9万/月
  • 职位类别:其他

职位描述

美团餐饮系统,为餐饮企业提供一站式IT解决方案,帮餐饮商户实现从供应链管理、生产管理、前厅管理到外卖的数字化经营。美团餐饮系统不仅实现餐厅和平台的打通,更帮餐厅连接客人,帮餐饮商户更了解顾客,有助于做商业决策,并给顾客带来更好的消费体验。
2020年12月3日,美团“春风行动”百万商户成长计划增加了“餐饮系统”解决方案,未来三年内,通过全新升级的美团餐饮系统一体化软硬件产品,助力超20万连锁门店,100万餐饮商户线上化经营,帮助商户实现新店推广、效率提升、降低成本、会员营销、流量扶持、智慧选址六大能力提升。
美团餐饮系统一体化软硬件产品,主要包括智能收银一体机、智能打印机、扫码盒子和点菜宝等硬件,配套餐饮管理软件美团餐饮系统智能版,升级了会员营销功能、开业引流、连锁管理等方面功能。

1 负责优化收银saas产品售后服务商实施交付和售后服务的服务流程,有效闭环服务商售后政策;
2 拆解业务指标,细化过程指标,制定有效落地方案,做好数据支撑,推进改善一线指标业绩;
3 配合策略组与产品组,推进服务商侧相关项目落地;
4 协调资源,优化产品工具&系统工具推进服务商售后业务系统持续迭代升级;
5 调研渠道生态资源,为业务长期协同成长发展提供方案。
岗位要求:
1 3-5年,售后服务或互联网公司运营经验,可应对复杂、困难业务场景;
2 数据分析能力强,通过分析数据发现问题、制定策略、解决问题;
3.目标导向,拿结果能力强,以终为始,使命必达;
4.To B运营背景或者售后渠道管理经验者优先;掌握SQL数据查询工具优先。 ,美团餐饮系统,为餐饮企业提供一站式IT解决方案,帮餐饮商户实现从供应链管理、生产管理、前厅管理到外卖的数字化经营。美团餐饮系统不仅实现餐厅和平台的打通,更帮餐厅连接客人,帮餐饮商户更了解顾客,有助于做商业决策,并给顾客带来更好的消费体验。
2020年12月3日,美团“春风行动”百万商户成长计划增加了“餐饮系统”解决方案,未来三年内,通过全新升级的美团餐饮系统一体化软硬件产品,助力超20万连锁门店,100万餐饮商户线上化经营,帮助商户实现新店推广、效率提升、降低成本、会员营销、流量扶持、智慧选址六大能力提升。
美团餐饮系统一体化软硬件产品,主要包括智能收银一体机、智能打印机、扫码盒子和点菜宝等硬件,配套餐饮管理软件美团餐饮系统智能版,升级了会员营销功能、开业引流、连锁管理等方面功能。

1 负责优化收银saas产品售后服务商实施交付和售后服务的服务流程,有效闭环服务商售后政策;
2 拆解业务指标,细化过程指标,制定有效落地方案,做好数据支撑,推进改善一线指标业绩;
3 配合策略组与产品组,推进服务商侧相关项目落地;
4 协调资源,优化产品工具&系统工具推进服务商售后业务系统持续迭代升级;
5 调研渠道生态资源,为业务长期协同成长发展提供方案。
岗位要求:
1 3-5年,售后服务或互联网公司运营经验,可应对复杂、困难业务场景;
2 数据分析能力强,通过分析数据发现问题、制定策略、解决问题;
3.目标导向,拿结果能力强,以终为始,使命必达;
4.To B运营背景或者售后渠道管理经验者优先;掌握SQL数据查询工具优先。

职能类别:其他

公司介绍

美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台,公司聚焦“Food +Platform”战略,以“吃”为核心,通过科技创新,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。
2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。

联系方式

  • Email:linrong02@meituan.com
  • 公司地址:互联宝地