专家二线客服（环境优越）
北京易速聘人力资源有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2021-06-03
- 工作地点：武汉-东湖新技术产业开发区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：投诉专员
职位描述
岗位职责 ：
1、负责受理美团各业务的投诉处理，为用户提供及时有效的解决方案；
2、需要跨部门沟通协作，坚持以客户为中心高效解决客户投诉，提升客户满意度；
3、需通过分析客诉，从客户角度出发，针对业务流程及工作流程提出合理化建议；
4、及时上报可疑事件及紧急问题。
职位要求：
1、大专以上学历；
2、一年及以上客服类相关工作经验，有呼叫中心投诉处理及售后服务经验者优先；
3、有良好的跨部门沟通，协同合作能力，良好的谈判沟通能力和情绪自我调节能力，有良好的服务意识；
4、可接受轮班轮休工作制度；
5、具有良好的执行能力和抗压能力。
薪资待遇：
1、试用期6个月，试用期薪资全额发放，法定节假期3倍工资 ，提供住宿；
2、薪酬结构：固定工资+计件工资+班次补助+年终奖，综合薪资4500-6000元；
3、公司配有餐厅、健身房、母婴室，每月一次的团队建设活动，完善的休假制度：全薪年假、全薪病假、婚假、产假等。
公司介绍
北京易速聘人力资源有限公司（简称“易速聘”）于2014年10月15日成立，总部位于北京
易速聘是一家专业的综合性人力资源服务商，自成立以来，基于云计算、SAAS服务、移动互联等技术，致力于为企业客户提供人力资源管理服务。为客户提供“绩效管理、社保代缴服务、薪酬激励、人才规划、培训发展、员工福利”等一站式人力资源服务。针对企业批量化、流程化、定制化的招聘需求，提供综合招聘解决方案，凭借丰富的人才数据库及渠道整合优势，为企业量身打造适合企业发展的招聘计划
易速聘核心管理团队均有10年以上专业的人力资源服务管理经验，一线管理团队大多为90后
良好的组织氛围和工作环境，广阔的职业发展空间，如果你不满足现状，有挑战高薪的强烈欲望和能力，请加入我们，实现共赢
广泛扩充精英团队中...
易速聘是一家专业的综合性人力资源服务商，自成立以来，基于云计算、SAAS服务、移动互联等技术，致力于为企业客户提供人力资源管理服务。为客户提供“绩效管理、社保代缴服务、薪酬激励、人才规划、培训发展、员工福利”等一站式人力资源服务。针对企业批量化、流程化、定制化的招聘需求，提供综合招聘解决方案，凭借丰富的人才数据库及渠道整合优势，为企业量身打造适合企业发展的招聘计划
易速聘核心管理团队均有10年以上专业的人力资源服务管理经验，一线管理团队大多为90后
良好的组织氛围和工作环境，广阔的职业发展空间，如果你不满足现状，有挑战高薪的强烈欲望和能力，请加入我们，实现共赢
广泛扩充精英团队中...
联系方式
- 公司地址：地址：span四惠金地名京