武汉招聘

岗位职责：

1、主要处理售后电话咨询，处理解决客户反馈的关于产品使用问题，清晰了解公司所提供服务详情，保证能及时准确处理用户对于服务的咨询与投诉；

2、提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议；

3、对用户反馈的问题进行记录，并及时反馈给相关部门并跟踪问题的解决；

4、学习公司相关产品、技术及服务流程，熟练掌握并运用到日常工作流程中；

5、现有客户资源维护，电话回访客户设备的使用情况及对维修人员服务态度的调查。

任职要求：

1、大专及以上学历，有客服工作经验优先；

2、具有良好的沟通交流能力和亲和力；

3、热爱客服行业，有良好的服务意识；

4、具有良好的抗压能力；

5、普通话标准。

北京易速聘人力资源有限公司（简称“易速聘”）于2014年10月15日成立，总部位于北京

易速聘是一家专业的综合性人力资源服务商，自成立以来，基于云计算、SAAS服务、移动互联等技术，致力于为企业客户提供人力资源管理服务。为客户提供“绩效管理、社保代缴服务、薪酬激励、人才规划、培训发展、员工福利”等一站式人力资源服务。针对企业批量化、流程化、定制化的招聘需求，提供综合招聘解决方案，凭借丰富的人才数据库及渠道整合优势，为企业量身打造适合企业发展的招聘计划

易速聘核心管理团队均有10年以上专业的人力资源服务管理经验，一线管理团队大多为90后

良好的组织氛围和工作环境，广阔的职业发展空间，如果你不满足现状，有挑战高薪的强烈欲望和能力，请加入我们，实现共赢

广泛扩充精英团队中...