武汉招聘

美团设立专门的服务体验部，对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。
目前15000+专职及合约坐席，分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心，及成都、合肥等三十几个城市的外包职场，承载美团多元业务下250+品类的所有服务需求。
“以客户为中心”是美团的核心价值观，服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队，按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付。另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”，倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音，给业务推进用户体验改善提供反馈，从源头上减少客户问题的发生。

岗位职责
1. 依托业务流程关键节点，梳理核心指标并逐层拆解，建立指标分析体系，明确分析维度；
2. 通过日常数据指标监控，发现问题并给予优化建议；
3.挖掘业务机会，预警潜在风险，完成分析报告并及时输出，为管理层提供决策支持及建议；
4.针对业务，通过深度分析进行数据价值挖掘，提供业务策略支持；
5. 配合各业务部门项目，给予数据支持，从多种数据源组合数据进行深度诊断分析，完成业务专题分析，输出核心业务报告。

岗位基本需求
1.大学本科或以上学历，3年以上互联网行业商业分析、数据分析工作经验；
2.优秀的数据分析能力及结构化思维，敏锐的数据洞察力；
3.具备良好的沟通协调能力，学习能力，成就驱动，具有团队合作精神，诚实正直；
4. 熟练掌握常见数据分析工具，具备复杂数据提炼和呈现能力，掌握撰写数据分析报告技能。

岗位亮点
1.有机会了解美团各类型业务特点；
2.有机会学习到业内领先的服务分析方法论。

,美团设立专门的服务体验部，对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。
目前15000+专职及合约坐席，分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心，及成都、合肥等三十几个城市的外包职场，承载美团多元业务下250+品类的所有服务需求。
“以客户为中心”是美团的核心价值观，服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队，按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付。另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”，倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音，给业务推进用户体验改善提供反馈，从源头上减少客户问题的发生。

岗位职责
1. 依托业务流程关键节点，梳理核心指标并逐层拆解，建立指标分析体系，明确分析维度；
2. 通过日常数据指标监控，发现问题并给予优化建议；
3.挖掘业务机会，预警潜在风险，完成分析报告并及时输出，为管理层提供决策支持及建议；
4.针对业务，通过深度分析进行数据价值挖掘，提供业务策略支持；
5. 配合各业务部门项目，给予数据支持，从多种数据源组合数据进行深度诊断分析，完成业务专题分析，输出核心业务报告。

岗位基本需求
1.大学本科或以上学历，3年以上互联网行业商业分析、数据分析工作经验；
2.优秀的数据分析能力及结构化思维，敏锐的数据洞察力；
3.具备良好的沟通协调能力，学习能力，成就驱动，具有团队合作精神，诚实正直；
4. 熟练掌握常见数据分析工具，具备复杂数据提炼和呈现能力，掌握撰写数据分析报告技能。

岗位亮点
1.有机会了解美团各类型业务特点；
2.有机会学习到业内领先的服务分析方法论。

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台，公司聚焦“Food +Platform”战略，以“吃”为核心，通过科技创新，和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。
2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。