武汉招聘

1.全部负责前台客服所管辖区域的管理工作，以及前台的培训；

2.制定客户服务规范和制度，设计并优化客户服务各种流程，负责客户投诉和突发事件处理，提高到访客户体验满意度；

3.根据公司领导及客户要求，完成重点客户接待、活动策划执行等事宜；

4.监督检查客服人员执行服务规范、工作流程的质量，负责现场服务品质管控及指导工作；

5.园区内活动的组织策划，以及每月工作简报的制作。

任职资格:

1、统招大专以上学历，工作经验3-5年左右。

2、能有大型项目前期案场客服管理经历。

3、处理问题全面、干净、系统；能够承担压力，能感染他人（团队、客户）。

联系人：黄经理  15072485309

工作地点：武汉江岸区头道街绿城黄浦湾

绿城物业服务集团（以下简称绿城服务）于1998年10月成立，是一家以物业服务为根基，以服务平台为介质，以智慧科技为手段的大型综合服务企业。19年来，绿城服务秉承“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观，为广大业主提供充满人文关怀的服务，得到业内高度认可。并于2016年6月在香港上市。